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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)了解預(yù)抵孕婦的喜好與需求，檢查預(yù)抵孕婦的房間狀態(tài)，確保入住準(zhǔn)備充分； 2. 負(fù)責(zé)在醫(yī)院大堂迎接入住的孕婦，辦理入院登記、各項(xiàng)服務(wù)款項(xiàng)的核對； 3. 負(fù)責(zé)引領(lǐng)孕婦入住房間，介紹并問候孕婦，完成房內(nèi)入住登記和服務(wù)介紹； 4. 時刻觀察、傾聽孕婦的陳述，分析并準(zhǔn)確記錄恰當(dāng)?shù)男畔硎占腿说男枨蠹笆群茫皶r提供服務(wù)； 5. 負(fù)責(zé)客房服務(wù)的檢查與統(tǒng)計(jì)，溝通了解孕婦的餐飲需求、房間服務(wù)、護(hù)理服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、課程參與的情況，以及由此引發(fā)的采購需求； 6. 負(fù)責(zé)孕媽出院前1日完成對賬、協(xié)助整理物品以及出院當(dāng)日在房內(nèi)完成離店登記； 任職資格： 1. 因?yàn)樾枰蚧颊咛峁└玫尼t(yī)療服務(wù)，所以需要有過生育經(jīng)驗(yàn)； 2. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識，具有基本的網(wǎng)絡(luò)知識、熟練使用辦公軟件； 3. 有愛心，熱愛母嬰專護(hù)行業(yè)，普通話標(biāo)準(zhǔn)、交談中善于聆聽和提問、能有條理的表達(dá)觀點(diǎn)； 4. 具有較強(qiáng)的人際理解能力、溝通能力、計(jì)劃和執(zhí)行能力； 5. 工作態(tài)度積極樂觀、待人處事公平； 工作時間： 7:00-16:00 8:00-17:00 9:00-18:00 三個班次倒班，單休（周一到周日可以任選一天），每天五天年假，節(jié)假日有假。