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崗位職責(zé)：
1、訂單接收與確認(rèn)：通過(guò)電話、電子郵件等渠道接收客戶訂單，仔細(xì)核對(duì)訂單信息，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
2、訂單處理：依據(jù)訂單內(nèi)容開(kāi)展處理工作，包括查詢庫(kù)存、對(duì)接物控以安排生產(chǎn)及發(fā)貨配送等事宜。
3、訂單跟蹤：對(duì)已受理的訂單進(jìn)行全程跟蹤，保障訂單按預(yù)定時(shí)間和要求完成，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
4、客戶服務(wù)：耐心解答客戶各類疑問(wèn)，妥善處理客戶投訴，積極維護(hù)公司良好形象。
5、數(shù)據(jù)記錄與報(bào)告：詳細(xì)記錄訂單處理情況，定期進(jìn)行報(bào)告，并建立完善的電子檔案。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，能夠熟練使用各類辦公軟件。
2、工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的執(zhí)行力，服從公司管理安排。