職位描述
電子產(chǎn)品軟件產(chǎn)品電子/半導(dǎo)體/集成電路
崗位職責(zé)：
1、管理公司售后技術(shù)支持團隊，完善公司售后服務(wù)體系與客戶服務(wù)標(biāo)準并推行；
2、根據(jù)項目需要，合理安排人員，對售后客戶問題及產(chǎn)品疑難故障提供技術(shù)支持；
3、負責(zé)客戶產(chǎn)品質(zhì)量異常的協(xié)調(diào)、處理及跟進工作，協(xié)調(diào)、處理客戶投訴；
4、客戶資料的收集、統(tǒng)計、分析，建立客戶資料信息庫；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，具有至少5年以上客戶體驗管理或售后服務(wù)管理經(jīng)驗；
2、具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)分析和解決問題的能力，能夠了解業(yè)務(wù)需求，擅長跨部門溝通協(xié)作；
3、具有全局觀，有統(tǒng)籌能力和執(zhí)行力，具有從數(shù)據(jù)中識別問題和機會的洞察力和判斷力；
4、具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和具備抗壓能力，結(jié)果導(dǎo)向，能在有限的資源下完成工作任務(wù)；
5、具有優(yōu)秀的項目管理能力，能處理多重任務(wù)和復(fù)雜情況，可以靈活快速地適應(yīng)變化。
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工作地點
甘井子區(qū)大連柏盛源科技有限公司
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職位發(fā)布者
王林/招聘主管
立即溝通
大連柏盛源科技有限公司大連柏盛源科技有限公司成立于2010年，是一家立足于在線智能監(jiān)測、診斷、預(yù)測技術(shù)在各領(lǐng)域應(yīng)用的國家高新技術(shù)企業(yè)，主營產(chǎn)品車載智能安全監(jiān)測系統(tǒng)，已經(jīng)批量裝車并累計運行數(shù)千萬公里，為中車集團各主機廠、國鐵集團各鐵路局以及各城市地鐵運營方提供有效可靠的監(jiān)測及智慧運維服務(wù)。公司參與起草多項國家標(biāo)準，以及國家鐵路集團安全監(jiān)測、檢修管理規(guī)定,擁有40多項自主知識產(chǎn)權(quán)，榮獲第十二屆中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽全國賽優(yōu)秀企業(yè)獎、第九屆創(chuàng)客中國大連賽區(qū)一等獎、遼寧省專精特新企業(yè)、遼寧省雛鷹企業(yè)等榮譽稱號，是遼寧省重點培育專業(yè)型工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、全國軸承專用裝備研發(fā)制造優(yōu)秀企業(yè)，連續(xù)多年通過ISO22163體系認證、ISO9001質(zhì)量管理體系認證、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系認證、SIL認證。公司以“診斷精準，旋轉(zhuǎn)安全”為使命，以“人”為本，盡“心”經(jīng)營，實現(xiàn)“做大國重器安全運行守衛(wèi)者”的目標(biāo)！
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