1、負責科室業(yè)務系統(tǒng)的規(guī)則解讀、用戶答疑、操作指導、日常巡檢與維護,及時響應和處理相關運維需求與問題;
2、負責系統(tǒng)中業(yè)務數據的提取清洗、統(tǒng)計分析、異常數據的排查與處理等;
3、按時整理、交付階段性服務報表、報告,及時更新操作手冊、工作總結等文檔;
4、完成客戶、上級安排的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷,安全生產、計算機相關專業(yè);
2、具備結構化思維和服務意識,有良好的溝通反饋能力、分析及文案能力;
3、有互聯(lián)網系統(tǒng)運維、客服經驗者優(yōu)先;