崗位內(nèi)容:
1. 根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及業(yè)務(wù)發(fā)展要求,制訂并實施物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升;
2. 負責(zé)完善標(biāo)準(zhǔn)化體系文件,指導(dǎo)項目落地體系導(dǎo)入;
3. 承接項目稽查工作,定期組織開展品質(zhì)稽查、安全隱患排查等工作;
4. 協(xié)調(diào)處理投訴和突發(fā)事件,及時解決客戶問題;
5. 建立良好的客戶關(guān)系,同時開發(fā)新的客戶資源。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2. 3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,1年以上職能平臺品質(zhì)管理經(jīng)驗;
3. 熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī),具備物業(yè)管理方面的理論知識;
4. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力;
5. 具有較好的服務(wù)意識和團隊合作精神,責(zé)任心強,抗壓能力強。