崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)的案場服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量;
2.積極配合營銷活動,確保案場活動順利進(jìn)行;
3.定期收集客戶反饋,及時處理客戶問題;
4.維護(hù)案場環(huán)境,保證環(huán)境整潔;
5.執(zhí)行公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升客戶滿意度。
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識;
2.能夠處理客戶投訴和問題;
3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通;
4.具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力;
5.能夠適應(yīng)案場工作的需求,保持專業(yè)形象,身高170、高鐵、空乘專業(yè)優(yōu)先。