1、環(huán)境質(zhì)量管理
統(tǒng)籌管理小區(qū)公共區(qū)域(樓道、電梯、車(chē)庫(kù)、園林等)的清潔、綠化養(yǎng)護(hù)及消殺工作,確保環(huán)境品質(zhì)符合公司標(biāo)準(zhǔn);
每日巡查環(huán)境衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)整改。
2、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)
管理15-20人環(huán)境服務(wù)團(tuán)隊(duì)(清潔、綠化人員),合理排班并監(jiān)督工作執(zhí)行;
組織崗位技能培訓(xùn)(如清潔流程、器械操作、綠化修剪標(biāo)準(zhǔn)等),提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)水平。
3、設(shè)備與耗材管理
監(jiān)管清潔設(shè)備(洗地機(jī)、高壓水槍等)的日常維護(hù)及安全使用;
制定月度耗材(清潔劑、消殺用品、綠化肥料等)采購(gòu)計(jì)劃,控制成本;
建立物資領(lǐng)用臺(tái)賬,定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存。
4、業(yè)主服務(wù)與應(yīng)急響應(yīng)
處理業(yè)主對(duì)環(huán)境服務(wù)的投訴,24小時(shí)內(nèi)完成問(wèn)題整改及反饋;
制定極端天氣(暴雨、大雪等)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案,組織團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng);
協(xié)調(diào)處理突發(fā)污染事件(如寵物糞便、裝修垃圾違規(guī)堆放等)。
任職要求:
大專(zhuān)及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、園林綠化相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;3年以上住宅物業(yè)環(huán)境管理經(jīng)驗(yàn)。
專(zhuān)業(yè)技能:
熟悉清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、綠化養(yǎng)護(hù)周期及病蟲(chóng)害防治知識(shí);
掌握基礎(chǔ)設(shè)備維修技能,持有清潔管理師/綠化養(yǎng)護(hù)證書(shū)者優(yōu)先;
核心能力:
具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)籌能力和抗壓能力;
善于溝通協(xié)調(diào),能處理業(yè)主投訴及跨部門(mén)協(xié)作;
熟練使用Office辦公軟件制作報(bào)表。