崗位職責:
1、提升售后維修能力,解決重大技術問題;
2、負責技術把關,管理質檢員,監(jiān)控維修質量,需要時直接負責疑難、重大故障車輛終檢;
3、從技術層面監(jiān)控和分析本公司的索賠工作;
4、更新自身技術,組織開展對員工的技術培訓;
5、跟蹤并反饋車輛安全等相關信息;
6、負責收集、整理主機廠下發(fā)的技術指導和技術培訓相關資料,并做好保密工作;
7、處理重大的客戶抱怨,協(xié)助服務顧問處理客戶抱怨,向客戶解釋技術疑難問題;
8、完成上級委派的其他臨時性工作
任職要求:
1、35-40周歲條件優(yōu)秀者可適當放寬;
2、大專及以上學歷;
3、3年以上同等相關職位經(jīng)驗;
4、精通汽車的維修、保養(yǎng)工作及其相關知識,具有基本處理投訴的相關知識及車輛技術方面的基礎知識
職位福利:五險一金、績效獎金、包吃、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利