雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售后客服售前客服投訴客服倒班制在線生活服務(wù)（O2O）運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：通過(guò)電腦在線文字解決客戶在電商平臺(tái)的售前、售中、售后等在購(gòu)物過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提升客戶滿意度（純售后崗位，無(wú)需接打電話，無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)）。
崗位要求：
1. 大專以上學(xué)歷,普通話流利；
2. 熟練操作基本的office辦公軟件，打字速度40字/分鐘；
3. 有良好的中文書(shū)面表達(dá)能力、溝通能力及領(lǐng)悟力，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；
4. 抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)輪班制工作。
薪酬福利：
1.薪酬待遇：職場(chǎng)均薪4900-6000元/月，優(yōu)異者可達(dá)8000元以上；
前三月業(yè)務(wù)熟悉期:均薪4000-4500元/月
2.其他福利：通過(guò)培訓(xùn)后工作滿2個(gè)月，額外享新人獎(jiǎng)勵(lì)金1000元，業(yè)務(wù)熟悉期業(yè)績(jī)達(dá)基準(zhǔn)線額外獎(jiǎng)勵(lì)300-500元的新人標(biāo)兵獎(jiǎng)；
3.轉(zhuǎn)正福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、婚假等多項(xiàng)福利；
4.專業(yè)的崗前培訓(xùn)、透明的晉升機(jī)制；
工作時(shí)間：09:00-24:00內(nèi)8小時(shí)輪班，每月輪休6-7天；
工作地點(diǎn)：廣州市花都區(qū)新華鎮(zhèn)公園前路14號(hào)-郵政大廈
（距離地鐵9號(hào)線花城路站不到5分鐘路程）
崗位要求：
1. 大專以上學(xué)歷,普通話流利；
2. 熟練操作基本的office辦公軟件，打字速度40字/分鐘；
3. 有良好的中文書(shū)面表達(dá)能力、溝通能力及領(lǐng)悟力，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；
4. 抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)輪班制工作。
薪酬福利：
1.薪酬待遇：職場(chǎng)均薪4900-6000元/月，優(yōu)異者可達(dá)8000元以上；
前三月業(yè)務(wù)熟悉期:均薪4000-4500元/月
2.其他福利：通過(guò)培訓(xùn)后工作滿2個(gè)月，額外享新人獎(jiǎng)勵(lì)金1000元，業(yè)務(wù)熟悉期業(yè)績(jī)達(dá)基準(zhǔn)線額外獎(jiǎng)勵(lì)300-500元的新人標(biāo)兵獎(jiǎng)；
3.轉(zhuǎn)正福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、婚假等多項(xiàng)福利；
4.專業(yè)的崗前培訓(xùn)、透明的晉升機(jī)制；
工作時(shí)間：09:00-24:00內(nèi)8小時(shí)輪班，每月輪休6-7天；
工作地點(diǎn)：廣州市花都區(qū)新華鎮(zhèn)公園前路14號(hào)-郵政大廈
（距離地鐵9號(hào)線花城路站不到5分鐘路程）
工作地點(diǎn)
廣州花都區(qū)郵政大廈14號(hào)4樓
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職位發(fā)布者
李女士/招聘主管
立即溝通
廣東科慧信息服務(wù)股份有限公司公司簡(jiǎn)介廣東科慧信息服務(wù)股份有限公司，成立于90年代初，主營(yíng)客戶關(guān)系管理（CRM）、呼叫中心外包業(yè)務(wù)和數(shù)字服務(wù)運(yùn)營(yíng)，注冊(cè)資金3000萬(wàn)元，是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)及中國(guó)服務(wù)外包100強(qiáng)。我公司先后通過(guò)了ISO9001、27001、14001、18001管理體系認(rèn)證、4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、CC-CMM成熟呼叫中心模型認(rèn)證。同時(shí)具備全國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（呼叫中心業(yè)務(wù)）、勞務(wù)派遣資格證及人力資源服務(wù)許可證，是一家致力于為企業(yè)提供全方位專業(yè)外包服務(wù)的企業(yè)。多年來(lái)，我公司透過(guò)服務(wù)外包合作的方式，先后為國(guó)內(nèi)外多家大型電訊公司如：中國(guó)移動(dòng)、中移在線、中國(guó)聯(lián)通、唯品會(huì)等提供服務(wù)外包業(yè)務(wù)，其中包括：7*24小時(shí)熱線服務(wù)、電話營(yíng)銷(xiāo)、投訴處理、系統(tǒng)研發(fā)，勞務(wù)派遣等，從而促使我公司團(tuán)隊(duì)積累了豐富的個(gè)性化客戶關(guān)系管理及增值服務(wù)綜合能力。公司福利待遇： 1、福利保障：享受五險(xiǎn)一金（養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、生育、失業(yè)、住房公積金）、帶薪年假。 2、工作時(shí)間：每周工作40小時(shí)。 3、良好晉升機(jī)制：公司提供完善的晉升機(jī)制，工作滿半年后可獲得管理人員或后勤支撐人員的晉升機(jī)會(huì)。 4、專業(yè)人才認(rèn)證：為優(yōu)秀員工提供免費(fèi)報(bào)考國(guó)家認(rèn)證的專業(yè)技能證書(shū)，如營(yíng)銷(xiāo)證、秘書(shū)證等。 5、全面職業(yè)培訓(xùn)：免費(fèi)崗位技能培訓(xùn)，幫助員工提升職業(yè)素質(zhì)。 6、成長(zhǎng)計(jì)劃獎(jiǎng)學(xué)金：公司鼓勵(lì)和資助可持續(xù)發(fā)展的員工攻讀業(yè)余大專、本科學(xué)歷。 7、完備的吃住安排：每個(gè)工作天均有伙食津貼；提供住宿條件。 8、更多福利：年終激勵(lì)獎(jiǎng)金、開(kāi)門(mén)利是、每年有機(jī)會(huì)享受調(diào)薪福利。 9、豐富多彩的員工活動(dòng)：如運(yùn)動(dòng)會(huì)、員工生日會(huì)、戶外拓展活動(dòng)等等有意者可通過(guò)郵件給我們發(fā)簡(jiǎn)歷，通過(guò)微信咨詢我們，通過(guò)微信關(guān)注我們。我們誠(chéng)意邀請(qǐng)您的加入！郵箱：hr@gd-direct.com微信：ztzhaopin
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