職位描述
出口操作空運(yùn)操作國際物流團(tuán)隊(duì)管理空運(yùn)貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)客運(yùn)服務(wù)
工作內(nèi)容：
1：解決部門內(nèi)或工作中的突發(fā)問題及隔天遺留的操作問題
2：每周及時(shí)上報(bào)異常事項(xiàng)報(bào)表，對(duì)出現(xiàn)的具體問題對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行談話、培訓(xùn)。
3：能處理客戶投訴、糾紛，以及上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)；
4：協(xié)助人事部門制定本部門的相關(guān)政策、制度；
5：確保所有和發(fā)運(yùn)相關(guān)的操作方面的工作都能有效快速的處理，包括現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)；
6：任何不正常問題的及時(shí)反饋。
7：做好本部門員工的績(jī)效考核及合理分配部門員工工作及加班安排
8：領(lǐng)導(dǎo)交代的工作在時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成。
9：制定操作部工作流程及SOP
10：配合財(cái)務(wù)部審核工作帳單金額準(zhǔn)確性
11：監(jiān)督部門員工工作準(zhǔn)確性、及時(shí)性
12：與其它部門的工作配合及協(xié)調(diào)
職位要求：
1. 5年以上的貨代工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉貨代操作流程和貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)及相關(guān)專業(yè)知識(shí)
3. 能熟練完成操作過程中的各項(xiàng)日常操作事宜，與各部門有效配合
4. 能對(duì)下屬員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)指導(dǎo)
5.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，思維敏捷，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)以及溝通能力，維護(hù)好客戶，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)
6. 能處理各類突發(fā)事件并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作
7. 工作細(xì)致有耐心、責(zé)任心強(qiáng)，并能承受工作中的壓力，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、加班補(bǔ)助、周末雙休、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
上海浦東新區(qū)祝橋鎮(zhèn)施灣八路1026號(hào)施灣八路10226號(hào)3號(hào)樓316室
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職位發(fā)布者
朱女士/人事主管
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上海昕航網(wǎng)絡(luò)科技有限公司上海昕航網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2015年10月，主要從事國際空運(yùn)物流方向的互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)業(yè)務(wù)。公司目前的產(chǎn)品是空運(yùn)邦——國際空運(yùn)物流平臺(tái)（www.91kyb.com），為客戶提供線上交易與線下服務(wù)支持，包括空運(yùn)訂艙、報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)等一站式服務(wù)?？者\(yùn)邦幫助企業(yè)有效降低物流與時(shí)間成本、簡(jiǎn)化空運(yùn)操作流程，致力于打造國內(nèi)領(lǐng)先的空運(yùn)物流服務(wù)平臺(tái)?？偨?jīng)理-朱斌公司的總經(jīng)理朱斌在國際空運(yùn)物流領(lǐng)域擁有12年的工作經(jīng)驗(yàn)，擁有資深的空運(yùn)物流領(lǐng)域背景，同時(shí)經(jīng)營著一家空運(yùn)物流公司。建立互聯(lián)網(wǎng)公司是想借助互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，更好的為傳統(tǒng)物流行業(yè)服務(wù)，以傳統(tǒng)的物流行業(yè)“加互聯(lián)網(wǎng)”。朱斌總經(jīng)理目前就讀于復(fù)旦大學(xué)的EMBA專業(yè)，同時(shí)也結(jié)識(shí)了很多優(yōu)秀的人才，并與他們建立了良好的人脈關(guān)系。公司是朱總獨(dú)自創(chuàng)立的，公司目前的經(jīng)濟(jì)來源由傳統(tǒng)公司的業(yè)務(wù)支撐，傳統(tǒng)物流公司業(yè)務(wù)一直很好，可支持互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營至少2-3年。朱總除了有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力更具有高瞻遠(yuǎn)矚的眼光和格局。他計(jì)劃公司將成熟的產(chǎn)品推向市場(chǎng)后，讓產(chǎn)品本身能夠盈利，產(chǎn)生價(jià)值，再考慮融資和上市。物流行業(yè)是國家重點(diǎn)支持的項(xiàng)目，政策的支持必定會(huì)使物流行業(yè)的市場(chǎng)更有活力。
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