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工作職責(zé)
1. 業(yè)務(wù)管理與拓展
·制定分公司年度業(yè)務(wù)計(jì)劃和銷售目標(biāo)，確保完成分公司的業(yè)績(jī)指標(biāo)。
·負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研與分析，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，確保完成分公司的航線產(chǎn)品收益。
·維護(hù)與航空公司、客戶及其他合作伙伴的良好關(guān)系，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。
·挖掘潛在客戶，拓展業(yè)務(wù)渠道。
2. 運(yùn)營(yíng)管理
·監(jiān)督分公司的日常運(yùn)營(yíng)，包括貨物的接收、存儲(chǔ)、運(yùn)輸安排及交付等。
·優(yōu)化操作流程，提高工作效率，確保貨物運(yùn)輸?shù)陌踩院图皶r(shí)性。
·管理分公司的人力資源，合理分配工作任務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。
3. 客戶服務(wù)
·確保客戶服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理客戶咨詢和投訴，提升客戶滿意度。
·指導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)完成制單、異常處理等工作，確保服務(wù)流程順暢。
4. 安全管理
·負(fù)責(zé)分公司安全管理，確保貨物運(yùn)輸符合航空安全規(guī)定。
·組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，特別是危險(xiǎn)品運(yùn)輸和安保知識(shí)培訓(xùn)。
5. 合規(guī)與監(jiān)督
·確保分公司業(yè)務(wù)操作符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
·定期檢查分公司運(yùn)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

任職要求
1. 專業(yè)知識(shí)
·熟悉航空貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)流程，包括定艙、報(bào)關(guān)、運(yùn)輸?shù)取?br>·了解航空運(yùn)輸法規(guī)、國(guó)際航空運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)和危險(xiǎn)品運(yùn)輸規(guī)定。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
·具備8年以上航空貨運(yùn)代理行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，行業(yè)資源足夠豐富。
·有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者及客戶資源優(yōu)先。
3. 技能要求
·具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與航空公司、客戶及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)有效溝通。
·具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力，能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
4. 其他要求
·具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)。
·具備一定的市場(chǎng)分析和業(yè)務(wù)拓展能力。