工作內(nèi)容:
1、熟悉公司的各項(xiàng)管理制度,熟悉社區(qū)內(nèi)的基本概況,配套設(shè)備設(shè)施;
2、了解業(yè)主/住戶的基本狀況,并做檔案及區(qū)域管理;
3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)、幫助客戶協(xié)調(diào)解決房屋和居住期間的問題;
4、社區(qū)內(nèi)日常巡查,及時(shí)報(bào)修,整改,跟蹤處理;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)水電費(fèi)等其他費(fèi)用的收?。?
6、物業(yè)信息系統(tǒng)使用和報(bào)事報(bào)修工作;
7、其他臨時(shí)安排的工作事項(xiàng)。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、為人熱情,有良好的溝通能力,一定的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),形象氣質(zhì)佳;
3、具備熟練電腦辦公軟件操作,有一定的物業(yè)裝修工程管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、能融洽溝通。