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預(yù)訂部客服 崗位職責(zé): 1.嚴(yán)格遵守訂單流程，準(zhǔn)確無(wú)誤根據(jù)客戶需求預(yù)訂相關(guān)服務(wù); 2.每日及時(shí)回復(fù)待處理信息，及時(shí)在系統(tǒng)中準(zhǔn)確錄入訂單信息，不能錯(cuò)漏，完成當(dāng)天訂單的審單; 3.根據(jù)高爾夫球場(chǎng)及客人信息，準(zhǔn)確為客人合理規(guī)劃行程及安排相關(guān)預(yù)訂需求; 4.當(dāng)天所有報(bào)表的記錄和完成； 5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通。 任職要求: 1、要有耐心，肯學(xué)習(xí)； 2、最好有過(guò)客服售后經(jīng)歷；3，有較強(qiáng)的同理心和邏輯性； 4、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力； 5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心； 6、勤奮踏實(shí)，具備良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。