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招聘職位：英語(yǔ)客服（歐美網(wǎng)絡(luò)游戲方向）
公司簡(jiǎn)介：
公司網(wǎng)站專注于歐美網(wǎng)絡(luò)游戲金幣、裝備等虛擬物品交易，為全球玩家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們致力于打造一個(gè)高效、專業(yè)的游戲交易平臺(tái)，現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠(chéng)聘一名英語(yǔ)客服。
崗位職責(zé)：
與客戶通過(guò)在線聊天工具（如郵件、社交媒體、實(shí)時(shí)聊天）進(jìn)行溝通，解答客戶問(wèn)題。
處理客戶在交易過(guò)程中遇到的疑問(wèn)和投訴，確?？蛻魸M意。
熟悉公司提供的虛擬商品（如金幣、裝備等），并協(xié)助客戶完成購(gòu)買(mǎi)。
與運(yùn)營(yíng)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，及時(shí)反饋客戶需求和意見(jiàn)。
維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率。
崗位要求：
語(yǔ)言能力：英語(yǔ)口語(yǔ)及書(shū)面溝通流利，能夠獨(dú)立與歐美客戶溝通。
游戲興趣：熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)游戲，熟悉歐美主流網(wǎng)絡(luò)游戲（如《魔獸世界》《暗黑破壞神》《最終幻想》等）優(yōu)先。
溝通能力：良好的服務(wù)意識(shí)，耐心、細(xì)心，能夠快速響應(yīng)客戶需求。
學(xué)習(xí)能力：能夠快速熟悉公司業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品內(nèi)容。
工作態(tài)度：責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的抗壓能力，能適應(yīng)較高節(jié)奏的工作。
工作時(shí)間與福利：
工作時(shí)間：早上7:00 - 下午14:30（中午休息30分鐘）
免費(fèi)午餐：公司提供高質(zhì)量免費(fèi)午餐。
住宿條件：提供男生宿舍，免費(fèi)住宿，環(huán)境舒適。
薪資待遇：
無(wú)責(zé)底薪 + 提成，綜合薪資范圍 ￥5,500 - ￥7,000。
豐厚的提成機(jī)制，表現(xiàn)優(yōu)異者收入上不封頂。
你將獲得：
與全球玩家互動(dòng)的機(jī)會(huì)，體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)的樂(lè)趣。
在輕松友好的工作環(huán)境中，與志同道合的同事一起成長(zhǎng)。
專業(yè)的入職培訓(xùn)，助你快速上手工作。