雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服全白班新能源汽車(chē)汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先?。。?/div>崗位職責(zé)：
1．負(fù)責(zé)銷(xiāo)售和售后客戶回訪，做好客戶信息整理
2．負(fù)責(zé)客戶跟蹤管理，到期保養(yǎng)客戶提醒，續(xù)?？蛻籼嵝岩约案黝?lèi)優(yōu)惠活動(dòng)通知
3．負(fù)責(zé)解答客戶咨詢，受理客戶投訴，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理和相關(guān)部門(mén)處理一般客戶投訴
4．負(fù)責(zé)銷(xiāo)售和售后客戶回訪的周報(bào)、月報(bào)，以及新車(chē)回廠情況報(bào)表制作
任職資格：
1．大專(zhuān)以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告、新聞、汽車(chē)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
2．有一定客戶服務(wù)或營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)
3．熟練運(yùn)用辦公軟件
4．性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極
5．普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏
1．負(fù)責(zé)銷(xiāo)售和售后客戶回訪，做好客戶信息整理
2．負(fù)責(zé)客戶跟蹤管理，到期保養(yǎng)客戶提醒，續(xù)?？蛻籼嵝岩约案黝?lèi)優(yōu)惠活動(dòng)通知
3．負(fù)責(zé)解答客戶咨詢，受理客戶投訴，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理和相關(guān)部門(mén)處理一般客戶投訴
4．負(fù)責(zé)銷(xiāo)售和售后客戶回訪的周報(bào)、月報(bào)，以及新車(chē)回廠情況報(bào)表制作
任職資格：
1．大專(zhuān)以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告、新聞、汽車(chē)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
2．有一定客戶服務(wù)或營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)
3．熟練運(yùn)用辦公軟件
4．性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極
5．普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏
工作地點(diǎn)
臨沂蘭山區(qū)義堂遠(yuǎn)通汽車(chē)大世界
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職位發(fā)布者
韓女士/遠(yuǎn)通招聘
剛剛活躍立即溝通
遠(yuǎn)通集團(tuán)>;>;>;>;山東遠(yuǎn)通汽車(chē)貿(mào)易集團(tuán)有限公司成立于1976年，現(xiàn)有資產(chǎn)60億元，員工6000余人，是國(guó)內(nèi)大型汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，位居中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)第305位，中國(guó)民營(yíng)服務(wù)業(yè)百?gòu)?qiáng)第76位，山東省民營(yíng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)第69位。2019年累計(jì)銷(xiāo)售汽車(chē)12.2萬(wàn)臺(tái)，營(yíng)銷(xiāo)收入219.7億元。在中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)公布的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商百?gòu)?qiáng)榜上，以總銷(xiāo)量全國(guó)前十、綜合銷(xiāo)售收入前二十的業(yè)績(jī)，連續(xù)13年保持全國(guó)先進(jìn)、全省第一的位次。>;>;>;>;目前，在山東及周邊地區(qū)建有19個(gè)汽車(chē)經(jīng)營(yíng)園區(qū)，20多家汽車(chē)零部件代理中心庫(kù)，經(jīng)營(yíng)36個(gè)汽車(chē)品牌、72個(gè)配件品牌、100多個(gè)汽車(chē)用品品牌，建有100家縣域營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，形成獨(dú)具特色的市縣鄉(xiāng)村四級(jí)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，總營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)面積達(dá)200多萬(wàn)平方米，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)始終保持全國(guó)先進(jìn)、全省領(lǐng)先水平。2019年累計(jì)銷(xiāo)售汽車(chē)12.2萬(wàn)臺(tái)，營(yíng)銷(xiāo)收入219.7億元。>;>;>;>;遠(yuǎn)通集團(tuán)業(yè)務(wù)概覽：新車(chē)銷(xiāo)售、品牌二手車(chē)交易、汽車(chē)維修、汽車(chē)用品服務(wù)、汽車(chē)配件銷(xiāo)售、汽車(chē)金融、汽車(chē)租賃、檢測(cè)掛牌配套服務(wù)。
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