1. 方案設(shè)計(jì):根據(jù)客戶需求、房屋結(jié)構(gòu)及裝修風(fēng)格,獨(dú)立完成門窗的款式、尺寸、材質(zhì)搭配及開啟方式設(shè)計(jì),出具CAD圖紙或3D效果圖。
2. 技術(shù)深化:細(xì)化設(shè)計(jì)方案,標(biāo)注型材規(guī)格、玻璃類型、五金配件型號(hào)等技術(shù)參數(shù),確保設(shè)計(jì)方案可落地生產(chǎn),同時(shí)規(guī)避安全隱患(如承重、密封性能)。
3. 成本核算:結(jié)合設(shè)計(jì)方案,精準(zhǔn)計(jì)算門窗所需材料用量,配合報(bào)價(jià)部門完成項(xiàng)目成本預(yù)估與報(bào)價(jià),平衡設(shè)計(jì)效果與客戶預(yù)算。
4. 對(duì)接協(xié)作:與生產(chǎn)部門對(duì)接設(shè)計(jì)圖紙,解答生產(chǎn)過程中的技術(shù)疑問;與安裝團(tuán)隊(duì)溝通現(xiàn)場(chǎng)尺寸復(fù)核,確保設(shè)計(jì)方案與現(xiàn)場(chǎng)施工匹配。
5. 方案優(yōu)化:跟蹤已落地項(xiàng)目的使用反饋,結(jié)合行業(yè)新技術(shù)(如節(jié)能玻璃、智能五金),對(duì)門窗設(shè)計(jì)方案進(jìn)行迭代優(yōu)化。
6. 客戶開發(fā):通過線下建材市場(chǎng)走訪、線上平臺(tái)推廣、老客戶轉(zhuǎn)介紹等方式,拓展門窗產(chǎn)品的新客戶資源,建立客戶信息庫。
7. 需求溝通:上門或線上與客戶溝通,了解其裝修進(jìn)度、門窗功能需求(如隔音、保溫)、風(fēng)格偏好及預(yù)算,初步推薦合適的產(chǎn)品方案。
8. 方案報(bào)價(jià):協(xié)同設(shè)計(jì)部門,根據(jù)客戶需求提供門窗設(shè)計(jì)方案及詳細(xì)報(bào)價(jià),耐心解答客戶對(duì)產(chǎn)品材質(zhì)、性能、價(jià)格的疑問,促成合作意向。
9. 合同簽訂:與客戶確認(rèn)方案及報(bào)價(jià)后,起草并簽訂銷售合同,明確產(chǎn)品規(guī)格、交貨周期、安裝時(shí)間及付款方式等關(guān)鍵條款。
10. 售后跟進(jìn):協(xié)調(diào)生產(chǎn)、設(shè)計(jì)及安裝部門,跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度與安裝流程,解決客戶在交貨、安裝過程中的問題,提升客戶滿意度,促進(jìn)二次合作或轉(zhuǎn)介紹。