職位描述
企業(yè)客戶KA大客戶政府客戶面銷(xiāo)/陌拜電話銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)軟件
工作內(nèi)容
1、對(duì)接客戶：跟我們探跡的老客戶聯(lián)系，維護(hù)好革命友誼；
2、產(chǎn)品培訓(xùn)：為老客戶做產(chǎn)品培訓(xùn)，優(yōu)秀的培訓(xùn)官就是你；
3、二次銷(xiāo)售：引導(dǎo)客戶續(xù)費(fèi)增購(gòu)、轉(zhuǎn)介紹新客戶；
4、客戶運(yùn)營(yíng)：分析客戶數(shù)據(jù)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，搜集反饋，研究客戶心理和使用習(xí)慣，對(duì)他們的需求進(jìn)行深度挖掘，對(duì)銷(xiāo)售、市場(chǎng)和產(chǎn)品的同事提出你優(yōu)秀的建議；
5、客戶成功：提升付費(fèi)客戶的使用滿意度和續(xù)約率，為公司創(chuàng)造新的利潤(rùn)點(diǎn)。
1、對(duì)接客戶：跟我們探跡的老客戶聯(lián)系，維護(hù)好革命友誼；
2、產(chǎn)品培訓(xùn)：為老客戶做產(chǎn)品培訓(xùn)，優(yōu)秀的培訓(xùn)官就是你；
3、二次銷(xiāo)售：引導(dǎo)客戶續(xù)費(fèi)增購(gòu)、轉(zhuǎn)介紹新客戶；
4、客戶運(yùn)營(yíng)：分析客戶數(shù)據(jù)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，搜集反饋，研究客戶心理和使用習(xí)慣，對(duì)他們的需求進(jìn)行深度挖掘，對(duì)銷(xiāo)售、市場(chǎng)和產(chǎn)品的同事提出你優(yōu)秀的建議；
5、客戶成功：提升付費(fèi)客戶的使用滿意度和續(xù)約率，為公司創(chuàng)造新的利潤(rùn)點(diǎn)。
工作要求
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，1年以上銷(xiāo)售或者續(xù)費(fèi)的工作經(jīng)驗(yàn)；如果你有CRM、OA、ERP等企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)軟件或者是互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，那就更好了；
2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，親和力強(qiáng)；
3、良好的客戶服務(wù)意識(shí)，工作嚴(yán)謹(jǐn)，做事有條理，責(zé)任心強(qiáng)，具有高度的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；
4、以結(jié)果為導(dǎo)向，有較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力、執(zhí)行力，拿到結(jié)果，具備獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力；
5、熟練運(yùn)用Office辦公軟件，良好的文字駕馭能力及總結(jié)能力；
6、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)有一定了解，熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)，能夠適應(yīng)公司發(fā)展節(jié)奏。
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，1年以上銷(xiāo)售或者續(xù)費(fèi)的工作經(jīng)驗(yàn)；如果你有CRM、OA、ERP等企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)軟件或者是互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，那就更好了；
2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，親和力強(qiáng)；
3、良好的客戶服務(wù)意識(shí)，工作嚴(yán)謹(jǐn)，做事有條理，責(zé)任心強(qiáng)，具有高度的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；
4、以結(jié)果為導(dǎo)向，有較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力、執(zhí)行力，拿到結(jié)果，具備獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力；
5、熟練運(yùn)用Office辦公軟件，良好的文字駕馭能力及總結(jié)能力；
6、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)有一定了解，熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)，能夠適應(yīng)公司發(fā)展節(jié)奏。
薪資待遇
1、無(wú)責(zé)底薪，根據(jù)季度業(yè)績(jī)決定季度底薪5000-8000/月+業(yè)績(jī)金額的10%-20%高提成+
月度激勵(lì)獎(jiǎng)金（1千-1萬(wàn)不等）
綜合收入約15k-30k；
2、每年兩次調(diào)級(jí)調(diào)薪機(jī)會(huì)。
3、享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日放假，婚假、產(chǎn)育假、陪產(chǎn)假等法定假期。入職即購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金+入職體檢費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)；
4、其他福利：不定期團(tuán)建、下午茶、年度旅游、節(jié)日禮物，員工體檢等。
5、帶薪培訓(xùn)：公司有專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、阿里系培訓(xùn)，入職即安排崗前培訓(xùn)、產(chǎn)品學(xué)習(xí)培訓(xùn)、銷(xiāo)售技能培訓(xùn)等。關(guān)注員工學(xué)習(xí)發(fā)展，全年免費(fèi)在職培訓(xùn)，學(xué)習(xí)與掙錢(qián)同時(shí)滿足。
1、無(wú)責(zé)底薪，根據(jù)季度業(yè)績(jī)決定季度底薪5000-8000/月+業(yè)績(jī)金額的10%-20%高提成+
月度激勵(lì)獎(jiǎng)金（1千-1萬(wàn)不等）
綜合收入約15k-30k；
2、每年兩次調(diào)級(jí)調(diào)薪機(jī)會(huì)。
3、享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日放假，婚假、產(chǎn)育假、陪產(chǎn)假等法定假期。入職即購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金+入職體檢費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)；
4、其他福利：不定期團(tuán)建、下午茶、年度旅游、節(jié)日禮物，員工體檢等。
5、帶薪培訓(xùn)：公司有專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、阿里系培訓(xùn)，入職即安排崗前培訓(xùn)、產(chǎn)品學(xué)習(xí)培訓(xùn)、銷(xiāo)售技能培訓(xùn)等。關(guān)注員工學(xué)習(xí)發(fā)展，全年免費(fèi)在職培訓(xùn)，學(xué)習(xí)與掙錢(qián)同時(shí)滿足。
工作地點(diǎn)
海珠區(qū)廣州探跡科技有限公司新港東路探跡大廈15樓
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探跡科技，秉承“讓天下沒(méi)有難做的銷(xiāo)售”的使命，以大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)為驅(qū)動(dòng)力，助力中國(guó)千萬(wàn)企業(yè)成長(zhǎng)。結(jié)合多模態(tài)大模型、檢索增強(qiáng)生成等技術(shù)，探跡構(gòu)建了1.8億家企業(yè)的全量知識(shí)圖譜，融合基于垂類(lèi)行業(yè)知識(shí)延展的自研大模型，打造了全球領(lǐng)先的AI+大數(shù)據(jù)智能銷(xiāo)售平臺(tái)，以一個(gè)全新的智能交互體驗(yàn)，助力企業(yè)降本增效，全面提升效率和業(yè)績(jī)。探跡科技也全新推出領(lǐng)先的AI數(shù)據(jù)智能技術(shù)平臺(tái)“太擎”和電商全流程智能體“探域電商智能體”，提供全域 AI智能企業(yè)服務(wù)。成立至今，探跡持續(xù)堅(jiān)持人工智能技術(shù)創(chuàng)新，先后榮獲“專(zhuān)精特新”“高精尖”“高科技高成長(zhǎng)企業(yè)”及“全球獨(dú)角獸”等榮譽(yù)，服務(wù)客戶超過(guò)40000家，其中包括阿里巴巴、字節(jié)跳動(dòng)、美孚石油漢高樂(lè)泰、中電光谷等行業(yè)巨頭。
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