一、 職位概述
您是平安健康在藥店渠道的“地面部隊”和“運營專家”。您將深入一線,負(fù)責(zé)將總部與連鎖KA達(dá)成的戰(zhàn)略,在區(qū)域和單店層面“完美落地”。通過高效的店訪、專業(yè)的抽檢,并協(xié)同巡檢團(tuán)隊細(xì)致的運營,確保屬地合作藥店都能熟練使用平安服務(wù),并積極向用戶推薦,最終提升商保用戶的到店消費體驗與金額。
二、 核心職責(zé)
1. 區(qū)域合作對接: 對接所轄區(qū)域內(nèi)連鎖藥店的區(qū)域管理部門,傳達(dá)總部合作精神,制定區(qū)域落地計劃,并解決區(qū)域?qū)用娴倪\營問題。
2. 門店拓展與拜訪: 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)平安圈“平安甄選”合作門店的實地拓展、簽約與上架。對已合作門店進(jìn)行定期拜訪(如每周/每月),維護(hù)客情。
3. 門店培訓(xùn)與賦能: 對藥店店長、店員、執(zhí)業(yè)藥師進(jìn)行面對面培訓(xùn),確保其掌握:平安商保支付流程、重點健康服務(wù)權(quán)益、推薦話術(shù)與技巧、后臺系統(tǒng)操作等。
4. 店內(nèi)活動執(zhí)行: 在門店端執(zhí)行總部/區(qū)域規(guī)劃的營銷活動,如物料布置、活動宣講、數(shù)據(jù)追蹤等,激發(fā)門店主動推廣的積極性。
5. 數(shù)據(jù)收集與反饋: 收集門店端的銷售數(shù)據(jù)、用戶反饋、競品信息及運營問題,及時向上級和總部反饋,充當(dāng)“市場的眼睛和耳朵”。
三、 任職要求
經(jīng)驗背景: 大專及以上學(xué)歷,5年以上藥品零售、快消品、O2O地推或保險代理人渠道服務(wù)經(jīng)驗。有藥店店員或店長經(jīng)驗者非常加分。
核心能力:
-超強(qiáng)執(zhí)行力與吃苦精神: 能適應(yīng)高頻次、高強(qiáng)度的門店拜訪工作。
-卓越的溝通與培訓(xùn)能力: 能夠用簡單易懂的語言向一線店員培訓(xùn)復(fù)雜規(guī)則,并激勵他們。
-客情維護(hù)能力: 善于與店老板、店長建立信任、融洽的個人關(guān)系。
-發(fā)現(xiàn)問題與解決問題能力: 能快速發(fā)現(xiàn)門店端操作中的問題,并協(xié)調(diào)資源解決。
-個人特質(zhì): 積極主動,充滿熱情,有主人翁精神,具備出色的親和力和應(yīng)變能力。