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更新于 今天
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樸樸超市直招售后打字客服專員

4000-6000元
  • 武漢武昌區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招7人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服倒班制普通話打字快
工作職責(zé)】
1、接受并及時回復(fù)客戶咨詢，記錄客戶咨詢、建議、投訴等內(nèi)容，按照相應(yīng)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)給予客戶反饋；
2、對公司服務(wù)過程中所出現(xiàn)的問題，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決，并形成有效記錄；
3、及時整理并匯總當(dāng)班客戶需求和問題，做好上報及交接班工作；
4、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識積累，提供流程改善依據(jù)；
5、完成日常倉庫出入庫系統(tǒng)錄入、打單工作，保證出入庫數(shù)據(jù)的及時性和準(zhǔn)確性；
6、協(xié)助做好退/換貨工作，并及時處理好客戶的退換貨申請及退款流程；
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
【任職要求】
1、高中及以上學(xué)歷（具有零售或客服經(jīng)驗可放寬限制）；
2、經(jīng)驗不限；
3、熟悉電腦操作，如WORD,EXCEL；普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4、為人樂觀，良好的溝通能力、性格溫和；
5、敢于承受壓力、良好的職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神。
【工作時間】
早班：6:30-15:30 晚班：14:30-23:30
上班地址：武漢市武昌區(qū)中南路新時代商務(wù)中心西裙樓
【福利待遇】
1、無責(zé)底薪4K-6K+績效獎
3700底薪+100全勤+1000績效
晉升明確，每三個月考核，職級晉升（初級-中級-高級-資深），工資上調(diào)，中級客服即有資格競聘門店主管、店長。未來可期，歡迎加入樸樸，一起“樸”寫新篇章！

工作地點

武漢武昌區(qū)中建三局大廈西裙樓5樓

職位發(fā)布者

王先生/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo福州樸樸電子商務(wù)有限公司公司標(biāo)簽
樸樸是一家30分鐘即時配送的移動互聯(lián)網(wǎng)購物平臺。品類包含：水果蔬菜、肉禽蛋奶、糧油調(diào)味、酒水飲料、休閑食品、個人護(hù)理、化妝品、清潔用品、日用百貨等。 2016年6月，樸樸正式在福州成立。帶著“讓每個平凡的人活得更好”的初心和使命，樸樸開啟了自己的新零售即時電商之旅。以高頻生鮮作為流量入口，所有日常所需一站式購齊。用戶足不出戶，只需通過手機(jī)端APP或小程序輕松下單，30分鐘內(nèi)，我們?yōu)橛脩魧⑽锲放渌偷郊?。從福州、廈門、深圳、廣州，再到武漢、成都、佛山，樸樸所到之地，皆成平價便利之城，目前員工數(shù)已突破60000多人。我們希望以創(chuàng)新的商業(yè)模式，高效的倉儲配送模式，從用戶體驗出發(fā)，打造新一代B2C即時電商平臺，作為潛力無限的新零售黑馬，未來可期的互聯(lián)網(wǎng)新銳，目前已經(jīng)歷七輪融資。公司以技術(shù)為核心驅(qū)動力，以可靠品質(zhì)推動中國電商環(huán)境改善，同時推動中國食品安全進(jìn)程，立志成為一家讓中國消費者喜歡的即時電商公司。我們希望能尋找到優(yōu)秀的伙伴，攜手共創(chuàng)電商新時代。如果你充滿激情、敢于創(chuàng)新、勇于挑戰(zhàn)，那么，請加入我們，共寫即時零售新篇章！
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