職位描述
運營管理
崗位職責：
1. 房客管理與運營：負責當?shù)胤靠凸芾磉\營工作，及時處理客戶問題及維護關(guān)系，提升客戶滿意度，減少客戶投訴；包括但不限于處理房客需求與問題、日常報修跟進、租金催繳、定期安排房屋檢查、追蹤房客證件到期情況等；
2.客戶服務(wù)與溝通：包括但不限于處理中英文郵件及電話溝通，確保溝通及時準確；
3.跨部門協(xié)作：與公司其他部門保持緊密合作，確保房客運營工作的順利開展和有效落地，共同推動業(yè)務(wù)目標的達成；
4.處理日常文書工作：包括但不限于合同出具、系統(tǒng)登記、租期各階段文件準備及更新存檔等；
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；
任職要求：
1. 大學本科及以上學歷；
2. 英語可作為工作語言；
3. 工作認真細致，有同理心，能夠主動解決問題，溝通能力強；
4. 自我管理能力強，能夠自主思考提升，提出建設(shè)性意見。
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工作地點
鄭州金水區(qū)綠地之窗景峰座20層201
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