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【崗位職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)于物業(yè)管理和家具服務(wù)的咨詢轉(zhuǎn)化、簽約落地及起租前階段的維護(hù)工作，并對(duì)一線員工的業(yè)務(wù)咨詢和轉(zhuǎn)化給予指導(dǎo)與支持；
2. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)客戶接待與咨詢服務(wù)，深入挖掘客戶的投資需求，提升轉(zhuǎn)化效率；
3. 協(xié)助售后服務(wù)小組與客戶建立聯(lián)系，推動(dòng)報(bào)稅、license、保險(xiǎn)等增值服務(wù)的轉(zhuǎn)化；
4. 支持海外房產(chǎn)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，對(duì)接客戶需求并匹配適合房源，提升客戶滿意度與復(fù)購率；
5. 協(xié)助部門負(fù)責(zé)人推動(dòng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，參與跨部門項(xiàng)目協(xié)作，支持相關(guān)業(yè)務(wù)板塊工作；
6. 主動(dòng)開展跨部門溝通，確保業(yè)務(wù)信息傳達(dá)及時(shí)、反饋清晰；
7. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常管理與內(nèi)部資源協(xié)調(diào)，制定并落實(shí)月度/季度運(yùn)營計(jì)劃，督導(dǎo)目標(biāo)完成進(jìn)度；
8. 建立并優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化流程與管理機(jī)制，提升服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)協(xié)同效率；
9. 跟蹤、分析運(yùn)營關(guān)鍵數(shù)據(jù)，定期輸出報(bào)告，為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。

【任職要求】
1. 本科及以上學(xué)歷，具備海外留學(xué)背景或英語專業(yè)背景者優(yōu)先；
2. 能將英語作為日常工作語言，需具備相關(guān)英語能力證書（如CET-6、專四/專八、雅思、托福等）；
3. 兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備客戶服務(wù)、銷售、投資或房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4. 具備良好的職業(yè)操守與工作態(tài)度，誠實(shí)守信，細(xì)致主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力與抗壓能力；
5. 具備優(yōu)秀的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)與客戶服務(wù)意識(shí)，能夠同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)并合理安排優(yōu)先級(jí)。