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我們需要一位有高奢腕表養(yǎng)護(hù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深管理崗，負(fù)責(zé)管理技術(shù)團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，希望您務(wù)實(shí)、正直、穩(wěn)重，懂經(jīng)營(yíng)會(huì)管理。 一、崗位職責(zé) 戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)發(fā)展：? 1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦高奢鐘表維修、保養(yǎng)及翻新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)布局。 2、開(kāi)拓高端客戶(hù)資源（如品牌方、收藏家、VIP客戶(hù)），建立與奢侈品牌官方售后服務(wù)的合作關(guān)系。 3、監(jiān)控行業(yè)趨勢(shì)，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新（如古董腕表修復(fù)、復(fù)雜機(jī)芯維修等稀缺服務(wù)）。 運(yùn)營(yíng)管理? 1、統(tǒng)籌全國(guó)維修中心的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，確保服務(wù)流程符合奢侈品行業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)（如保密性、時(shí)效性、客戶(hù)體驗(yàn)）。 2、優(yōu)化供應(yīng)鏈體系，管控原廠零配件采購(gòu)、庫(kù)存及成本，杜絕仿冒風(fēng)險(xiǎn)。 3、建立技術(shù)團(tuán)隊(duì)考核體系，提升維修技師的專(zhuān)業(yè)認(rèn)證水平。 客戶(hù)與品牌管理? 1、維護(hù)高凈值客戶(hù)關(guān)系，設(shè)計(jì)個(gè)性化服務(wù)方案（如上門(mén)取送、終身保養(yǎng)等）。 2、主導(dǎo)與奢侈品牌聯(lián)名活動(dòng)、腕表鑒賞會(huì)等高端營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，提升品牌溢價(jià)。 3、處理重大客訴危機(jī)，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度及品牌聲譽(yù)。 合規(guī)與風(fēng)控? 1、確保業(yè)務(wù)符合奢侈品行業(yè)法規(guī)（如瑞士制表協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)及數(shù)據(jù)隱私要求。 2、防范維修過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn)（如古董表真?zhèn)舞b定、保險(xiǎn)估值爭(zhēng)議）。 二、任職要求：?? 1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，管理類(lèi)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 2、10年以上奢侈品/高端腕表行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3年以上維修服務(wù)或售后高管經(jīng)歷。 3、對(duì)奢侈品客戶(hù)心理有深刻洞察，具備客戶(hù)資源者加分。 4、兼具技術(shù)背景與商業(yè)思維，能平衡工匠精神與盈利目標(biāo)。 5、誠(chéng)信正直，務(wù)實(shí)干練，勇于創(chuàng)新，對(duì)市場(chǎng)有敏銳的洞察力和判斷力。