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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)貫徹灰猴公司的管理制度和最新政策；
2、負(fù)責(zé)本店商品和資產(chǎn)的安全管理；對店內(nèi)商品貨數(shù)量的合理性、商品質(zhì)量進(jìn)行定期監(jiān)督檢查，保持合理的庫存；
3、負(fù)責(zé)對門店全體員工的著裝、個人衛(wèi)生、語言規(guī)范、行為規(guī)范、收款交付規(guī)范、衛(wèi)生服務(wù)操作流程等進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督、檢查，對不符合要求和服務(wù)違規(guī)行為進(jìn)行現(xiàn)場糾正并記錄；
4、對店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、商品陳列和防護(hù)、防止食品安全事故發(fā)生；并對門店日常運營進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保其符合公司管理標(biāo)準(zhǔn)；
5、協(xié)調(diào)門店內(nèi)各項工作,經(jīng)常檢討業(yè)務(wù)狀況，及時調(diào)整，完善經(jīng)營措施，使門店各項工作能順利進(jìn)行；
6、處理營業(yè)中的突發(fā)事件以及顧客的投訴和糾紛；建立良好的客戶關(guān)系，廣泛聽取和搜集顧客及客戶單位意見。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，注重個人衛(wèi)生，愛干凈；普通話標(biāo)準(zhǔn)，說話聲音洪亮，具有一定的親和力；
2、具有較強(qiáng)的紀(jì)律性、團(tuán)隊合作意識；工作勤勞，并具有較強(qiáng)烈的上進(jìn)心；
3、熱愛服務(wù)行業(yè)，擁有強(qiáng)烈的上進(jìn)心，追求杰出的服務(wù)藝術(shù)，能夠持續(xù)為顧客提供熱情、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
4、具有鏈鎖品牌（優(yōu)先考慮烘焙、茶飲品牌）店長工作經(jīng)驗優(yōu)先。