職位描述
客戶(hù)質(zhì)量工程師汽車(chē)電子產(chǎn)品商用車(chē)新能源汽車(chē)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接收、分析和處理客戶(hù)的質(zhì)量投訴，制定糾正及預(yù)防改善措施，推動(dòng)問(wèn)題點(diǎn)關(guān)閉;
2、根據(jù)客戶(hù)的要求，撰寫(xiě)8D報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明問(wèn)題的原因、影響、糾正措施等;
3、建立客戶(hù)問(wèn)題臺(tái)賬，定期對(duì)產(chǎn)品售后數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并標(biāo)準(zhǔn)化，最終形成組織產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)庫(kù);
4、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)退回不良品的分析與判定,對(duì)客戶(hù)退貨的產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，協(xié)同相關(guān)部門(mén)制定改善方案，跟蹤實(shí)施情況并驗(yàn)證。
5、負(fù)責(zé)組織處理客戶(hù)抱怨和投訴，制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃并監(jiān)督改進(jìn)效果;
6、負(fù)責(zé)組織進(jìn)行質(zhì)量分析和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，制定品質(zhì)保證和質(zhì)量驗(yàn)證方案，并組織實(shí)施;
7、完成職務(wù)上級(jí)安排的其他或臨時(shí)工作。
2、根據(jù)客戶(hù)的要求，撰寫(xiě)8D報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明問(wèn)題的原因、影響、糾正措施等;
3、建立客戶(hù)問(wèn)題臺(tái)賬，定期對(duì)產(chǎn)品售后數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并標(biāo)準(zhǔn)化，最終形成組織產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)庫(kù);
4、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)退回不良品的分析與判定,對(duì)客戶(hù)退貨的產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，協(xié)同相關(guān)部門(mén)制定改善方案，跟蹤實(shí)施情況并驗(yàn)證。
5、負(fù)責(zé)組織處理客戶(hù)抱怨和投訴，制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃并監(jiān)督改進(jìn)效果;
6、負(fù)責(zé)組織進(jìn)行質(zhì)量分析和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，制定品質(zhì)保證和質(zhì)量驗(yàn)證方案，并組織實(shí)施;
7、完成職務(wù)上級(jí)安排的其他或臨時(shí)工作。
任職要求：
1、學(xué)歷：大專(zhuān)及以上；
2、從事客戶(hù)質(zhì)量管理3年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，汽車(chē)電子行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有良好的分析能力、組織、溝通及協(xié)調(diào)能力，能夠有效進(jìn)行跨部門(mén)合作；
3、了解汽車(chē)審核過(guò)程方法，包括基于風(fēng)險(xiǎn)的思維;了解 FMEA 的要求，熟練掌握8D、5WHY、FTA等質(zhì)量分析工具;
4、熟悉公司產(chǎn)品的技術(shù)原理、質(zhì)量管控點(diǎn)、生產(chǎn)作業(yè)流程、行業(yè)知識(shí)。
1、學(xué)歷：大專(zhuān)及以上；
2、從事客戶(hù)質(zhì)量管理3年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，汽車(chē)電子行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有良好的分析能力、組織、溝通及協(xié)調(diào)能力，能夠有效進(jìn)行跨部門(mén)合作；
3、了解汽車(chē)審核過(guò)程方法，包括基于風(fēng)險(xiǎn)的思維;了解 FMEA 的要求，熟練掌握8D、5WHY、FTA等質(zhì)量分析工具;
4、熟悉公司產(chǎn)品的技術(shù)原理、質(zhì)量管控點(diǎn)、生產(chǎn)作業(yè)流程、行業(yè)知識(shí)。
工作地點(diǎn)
合肥肥西縣安徽中科中渙智能裝備股份有限公司
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職位發(fā)布者
余惠潔/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
安徽中科中渙智能裝備股份有限公司安徽中科中渙智能裝備股份有限公司是中科院合肥技術(shù)創(chuàng)新工程院院屬企業(yè)，公司面向公共安全監(jiān)測(cè)及處置需求，致力于公共交通安防系統(tǒng)工程的開(kāi)發(fā)及技術(shù)服務(wù)、道路環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工程的開(kāi)發(fā)、檢測(cè)系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、安防機(jī)器人、仿生機(jī)器魚(yú)等軍民融合系列產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售。公司堅(jiān)持“產(chǎn)學(xué)研用”相結(jié)合機(jī)制，從國(guó)內(nèi)著名高校及研究所引進(jìn)了智能控制、電子、材料、武器系統(tǒng)等方向的多名博士，并與中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)教授組建聯(lián)合工程技術(shù)中心。在公共安全領(lǐng)域公共交通安全監(jiān)測(cè)及現(xiàn)場(chǎng)處置方面，擁有完整的獨(dú)立自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)，取得多項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利，其研究的多項(xiàng)成果獲得了國(guó)家的高度認(rèn)可與社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，各項(xiàng)核心技術(shù)指標(biāo)均達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)源于中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)、中科院合肥技術(shù)創(chuàng)新工程院等，擁有教授級(jí)專(zhuān)家5人，具有博士學(xué)位6人，碩士以上學(xué)位超過(guò)80%，專(zhuān)業(yè)涉及微電子、軟件、機(jī)械、化學(xué)、材料等多個(gè)方向；技術(shù)團(tuán)隊(duì)在公共安全、傳感器、化學(xué)、電子、機(jī)械等數(shù)個(gè)領(lǐng)域有著多年的經(jīng)驗(yàn)，在相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域具有雄厚的研發(fā)基礎(chǔ)，成功解決行業(yè)內(nèi)的多個(gè)技術(shù)難題，部分填補(bǔ)了行業(yè)空白；團(tuán)隊(duì)成員參與過(guò)國(guó)家、省部級(jí)及軍隊(duì)等多個(gè)項(xiàng)目，獲得過(guò)國(guó)家及省部級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，部分團(tuán)隊(duì)成員擁有多項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利，參與編制多個(gè)國(guó)家及地方標(biāo)準(zhǔn)。
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