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崗位職責(zé)
1.商品審核：包括但不限于常規(guī)商品審核或維護(hù)上下架、外呼渠道產(chǎn)品審核或維護(hù)上下架、商品核、外呼渠道在售產(chǎn)品輿情價(jià)監(jiān)測、商戶資質(zhì)排查、商戶合同信息核對(duì)與管理、商戶開票信息核對(duì)。
2.日常商城券配置或活動(dòng)配置：包括但不限于活動(dòng)商品審核或維護(hù)、積分費(fèi)率審核確認(rèn)、訂單請(qǐng)款審核、慈善基金打款開票信息收集處理。
3.商城巡檢：包括但不限于商城商品巡檢，收集匯總異常情況并跟蹤商戶整改。
4.營銷大促活動(dòng)：包括但不限于活動(dòng)素材整理、走審及上掛，處理消息推送、啟動(dòng)頁、省錢頁、生活頁、輪播；處理自查表；活動(dòng)設(shè)計(jì)、跟進(jìn)、上掛、產(chǎn)品收集、活動(dòng)客服文檔流轉(zhuǎn)、活動(dòng)復(fù)盤撰寫。
5.商戶管理：包括但不限于處理各商戶月度、季度考核的KPI各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)；向各商戶發(fā)送考核報(bào)告郵件；跟蹤各商戶月度考核異議反饋并處理。
6.商城產(chǎn)品運(yùn)營：包括但不限于自營店鋪/品牌的全流程處理；平臺(tái)的經(jīng)營或運(yùn)
營月度/季度/年度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總分析。
·店鋪日常維護(hù)：負(fù)責(zé)商品上下架、主圖詳情更新、標(biāo)題優(yōu)化、店鋪素材、好評(píng)
維護(hù)，確保信息準(zhǔn)確性與頁面吸引力；設(shè)置促銷活動(dòng)、庫存及價(jià)格策略，配合平
臺(tái)大促報(bào)名（如618、雙11等）；日常巡店，規(guī)避客訴點(diǎn)。
·客戶與訂單管理：處理基礎(chǔ)訂單發(fā)貨、催辦、評(píng)價(jià)審核及售后問題。
·數(shù)據(jù)運(yùn)營支持：協(xié)助完成產(chǎn)品測算、競品分析，優(yōu)秀競品核心指標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，
為渠道優(yōu)化提供依據(jù)，提高店鋪的流量及產(chǎn)品點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。
·協(xié)助店鋪產(chǎn)品管理：根據(jù)渠道資源排期，銷售動(dòng)銷率，物流節(jié)點(diǎn)時(shí)效，入庫要
求等來跟進(jìn)產(chǎn)品協(xié)調(diào)、需求提報(bào)。
·對(duì)賬結(jié)算：統(tǒng)計(jì)已完成訂單與品牌方的結(jié)算數(shù)據(jù)與整理相關(guān)結(jié)算材料，完成財(cái)
務(wù)付款，以及進(jìn)銷存系統(tǒng)的出入庫維護(hù)。