工作地址:湖南長沙岳麓區(qū)梅溪湖創(chuàng)新中心
公司:湖南羊小發(fā)電子商務有限公司
崗位職責
1.商品審核:包括但不限于常規(guī)商品審核或維護上下架、外呼渠道產(chǎn)品審核或維護上下架、商品核、外呼渠道在售產(chǎn)品輿情價監(jiān)測、商戶資質(zhì)排查、商戶合同信息核對與管理、商戶開票信息核對。
2.日常商城券配置或活動配置:包括但不限于活動商品審核或維護、積分費率審核確認、訂單請款審核、慈善基金打款開票信息收集處理。
3.商城巡檢:包括但不限于商城商品巡檢,收集匯總異常情況并跟蹤商戶整改。
4.營銷大促活動:包括但不限于活動素材整理、走審及上掛,處理消息推送、啟動頁、省錢頁、生活頁、輪播;處理自查表;活動設計、跟進、上掛、產(chǎn)品收集、活動客服文檔流轉、活動復盤撰寫。
5.商戶管理:包括但不限于處理各商戶月度、季度考核的KPI各項指標數(shù)據(jù);向各商戶發(fā)送考核報告郵件;跟蹤各商戶月度考核異議反饋并處理。
6.商城產(chǎn)品運營:包括但不限于自營店鋪/品牌的全流程處理;平臺的經(jīng)營或運
營月度/季度/年度數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總分析。
·店鋪日常維護:負責商品上下架、主圖詳情更新、標題優(yōu)化、店鋪素材、好評
維護,確保信息準確性與頁面吸引力;設置促銷活動、庫存及價格策略,配合平
臺大促報名(如618、雙11等);日常巡店,規(guī)避客訴點。
·客戶與訂單管理:處理基礎訂單發(fā)貨、催辦、評價審核及售后問題。
·數(shù)據(jù)運營支持:協(xié)助完成產(chǎn)品測算、競品分析,優(yōu)秀競品核心指標數(shù)據(jù)統(tǒng)計,
為渠道優(yōu)化提供依據(jù),提高店鋪的流量及產(chǎn)品點擊率和轉化率。
·協(xié)助店鋪產(chǎn)品管理:根據(jù)渠道資源排期,銷售動銷率,物流節(jié)點時效,入庫要
求等來跟進產(chǎn)品協(xié)調(diào)、需求提報。
·對賬結算:統(tǒng)計已完成訂單與品牌方的結算數(shù)據(jù)與整理相關結算材料,完成財
務付款,以及進銷存系統(tǒng)的出入庫維護。
任職資格:
1.大專及以上學歷。
2.電商運營或相關崗位經(jīng)驗,優(yōu)秀應屆生或經(jīng)驗不足者可適當放寬。
技能要求:
1. 熟練使用Word、PPT、Excel(掌握公式函數(shù)、圖表制作及數(shù)據(jù)分析)。
2. 熟悉電商平臺運營規(guī)則,對行業(yè)動態(tài)敏感,具備創(chuàng)新意識。
3. 執(zhí)行力強,抗壓能力佳。