職位描述
星級(jí)酒店包吃包住免費(fèi)工裝八小時(shí)工作制
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語(yǔ)聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語(yǔ)交流。
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
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1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語(yǔ)聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語(yǔ)交流。
工作地址：魯山縣昆侖雅居酒店
工作地點(diǎn)
魯山縣昆侖雅居酒店(平頂山魯山店)
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職位發(fā)布者
潘華超/人力資源部經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
河南弘峰酒店管理有限公司河南弘峰酒店管理咨詢有限公司于2011年8月2日成立，是集酒店自主經(jīng)營(yíng)與特許加盟為一體的連鎖酒店企業(yè)，旗下的品牌有：昆侖樂居酒店、昆侖雅居酒店、靜果酒店、靜呈酒店等多個(gè)品牌。目前旗下分店有：昆侖樂居省電視臺(tái)店、花園路店、嵩山路店、醫(yī)學(xué)院店、鄭州高鐵東站店、焦作東方紅廣場(chǎng)店、鄭州南航店、靜果酒店、南陽(yáng)信臣路店、南陽(yáng)獨(dú)山大道店、武陟沁河路店、武陟黃河大道店、焦作溫縣店、新鄉(xiāng)輝縣店、新密溱水路店、登封靜呈店、登封穎河路店、平頂山魯山樂居店、平頂山魯山雅居店、鄭州華豐燈飾界店、港區(qū)精選店、駐馬店文明大道店、駐馬店遂平店、駐馬店靜呈店、新鄉(xiāng)延津店、平頂山郟縣店、周口淮陽(yáng)店、洛陽(yáng)九都西路店等三十多家店面。我們的企業(yè)文化：弘峰的使命：成就美好生活！企業(yè)精神：超級(jí)付出，追求卓越！發(fā)展理念：顧客永遠(yuǎn)期望可以更高，我們追求不懈努力更好！品牌榮譽(yù)： 2015年被河南省工商行政管理局評(píng)為河南著名商標(biāo)； 2016年被河南省工商行政局評(píng)為“守合同重信用”企業(yè)； 2007年?yáng)|方今報(bào)社評(píng)為：河南省十佳經(jīng)濟(jì)系酒店；加入弘峰之后，您可以拿到以下薪資有這些： 1、基本工資 2、績(jī)效工資 3、學(xué)歷津貼 4、提成 5、工齡工資你可以享有這些福利： 1、帶薪年假 2、全勤獎(jiǎng) 3、免費(fèi)食宿 4、免費(fèi)體檢 5、社會(huì)保險(xiǎn) 6、季度福利 7、生日福利 8、專業(yè)培訓(xùn) 9、員工旅游（公費(fèi)） 10、法定假期只要你有能力，弘峰為你提供發(fā)展的平臺(tái)，讓你演繹屬于自己的那份精彩！河南弘峰酒店管理咨詢有限公司，職等你來！聯(lián)系電話：13298343944
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