職位概述
我們正在尋找一位對(duì)物流行業(yè)充滿熱情、具備敏銳洞察力的產(chǎn)品經(jīng)理。你將作為客戶需求與公司產(chǎn)品之間的關(guān)鍵橋梁,深入理解物流企業(yè)(貨主、3PL、運(yùn)輸公司、倉儲(chǔ)服務(wù)商等)的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)與信息化需求,并將其轉(zhuǎn)化為清晰、可執(zhí)行的產(chǎn)品方案。你的核心職責(zé)是確保我們的物流軟件產(chǎn)品(如TMS, WMS, OMS, 供應(yīng)鏈可視化平臺(tái)等)持續(xù)滿足市場(chǎng)變化與客戶期望,推動(dòng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力提升。
崗位職責(zé)
1、需求挖掘與分析:
通過客戶訪談、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)研究、競(jìng)品分析等多種方式,主動(dòng)、系統(tǒng)地收集和挖掘物流客戶的真實(shí)需求、業(yè)務(wù)場(chǎng)景和痛點(diǎn)。
深度理解物流業(yè)務(wù)流程(運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送、關(guān)務(wù)、結(jié)算等)及其信息化需求。
將模糊、零散的需求進(jìn)行梳理、分析、歸納和提煉,形成結(jié)構(gòu)化的需求文檔(PRD)。
2、客戶對(duì)接與管理:
作為產(chǎn)品專家,直接與重點(diǎn)客戶、銷售團(tuán)隊(duì)、售前顧問緊密合作,理解項(xiàng)目背景和客戶期望。
有效管理客戶需求,進(jìn)行需求優(yōu)先級(jí)排序,并與客戶就需求范圍、可行性及實(shí)現(xiàn)路徑達(dá)成共識(shí)。
向客戶清晰傳達(dá)產(chǎn)品功能、設(shè)計(jì)理念和未來規(guī)劃。
3、產(chǎn)品方案定義與設(shè)計(jì):
基于需求分析,參與或主導(dǎo)設(shè)計(jì)具體的產(chǎn)品功能模塊、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案及用戶體驗(yàn)。
輸出高質(zhì)量的產(chǎn)品需求說明書、原型設(shè)計(jì)(Wireframe/Mockup)、流程圖等文檔。
4、跨部門協(xié)作與溝通:
與技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,清晰傳達(dá)產(chǎn)品需求,參與技術(shù)方案評(píng)審,確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)與技術(shù)實(shí)現(xiàn)的一致性。
與測(cè)試團(tuán)隊(duì)協(xié)作,確保產(chǎn)品功能符合需求定義。
5、產(chǎn)品生命周期支持:
參與產(chǎn)品上線后的用戶反饋收集與分析,持續(xù)迭代優(yōu)化產(chǎn)品。
為銷售、市場(chǎng)、實(shí)施團(tuán)隊(duì)提供必要的產(chǎn)品培訓(xùn)和支持。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、信息管理、物流管理、供應(yīng)鏈管理、工業(yè)工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上軟件產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn),有物流、供應(yīng)鏈、運(yùn)輸管理(TMS)、倉儲(chǔ)管理(WMS)等B端軟件產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、能將復(fù)雜問題分解,形成清晰的解決方案。能撰寫清晰、準(zhǔn)確、全面的產(chǎn)品需求文檔。
工作時(shí)間
早:08:30-12:00
午:13:30-18:00
雙休 / 法定節(jié)假日正常休息;入職繳納五險(xiǎn)一金