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崗位職責(zé)： 1、執(zhí)行天貓、淘寶、京東、拼多多的詢單、疑問解答、銷售等工作。 2、通過客戶端（千牛/QQ/咚咚/微信）與客戶溝通促成訂單，促進(jìn)成交。 3、通過專業(yè)知識及銷售技能，提升詢單轉(zhuǎn)化率，提升連帶銷售。 4、處理日常訂單備注、訂單查詢等，提高客戶滿意度。 5、處理客戶退換貨，異常訂單跟蹤與處理。 5、客戶分組管理，便于維護(hù)與再開發(fā)。 6、針對不同類型客戶，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助優(yōu)化接待流程及規(guī)范話術(shù)。 ? 任職資格： 1、做事靈活，懂消費(fèi)者心理，有良好的服務(wù)意識，熱情耐心細(xì)致。 2、思維清晰，溝通能力良好，文字表達(dá)清晰流暢，打字速度快。 3、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有較好的主動(dòng)服務(wù)意識和銷售意識，工作獨(dú)立，嚴(yán)謹(jǐn)自律。 4、具備良好的溝通、表達(dá)能力及學(xué)習(xí)能力、能夠承受壓力、富有激情和團(tuán)隊(duì)精神。 5、同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)3-5年優(yōu)先。 薪資構(gòu)成：4500+高額提成，轉(zhuǎn)正購買社保； 上班時(shí)間：上6休一，詳細(xì)時(shí)間可和HR溝通。 有薪假期：法定節(jié)假日、帶薪年假，婚假、產(chǎn)假等 ； 上班地點(diǎn)：成都市成華區(qū)建材路九熙廣場三期，地鐵4號線、7號線均可到達(dá)。 職位福利：五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、節(jié)日福利