負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行,搭建科學(xué)高效的銷(xiāo)售管理體系,構(gòu)建適應(yīng)產(chǎn)品化業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售管理模式,統(tǒng)籌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)目標(biāo),同時(shí)推動(dòng)客戶成功體系落地,實(shí)現(xiàn)規(guī)?;鲩L(zhǎng)與高客戶留存。
一、銷(xiāo)售管理體系搭建與優(yōu)化
1、設(shè)計(jì)并落地符合TOB軟件產(chǎn)品特點(diǎn)的銷(xiāo)售流程、制度及考核機(jī)制,包括客戶分級(jí)管理、商機(jī)漏斗、合同管理等。
2、建立銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析體系(如線索轉(zhuǎn)化率、項(xiàng)目周期、毛利率等),定期輸出復(fù)盤(pán)報(bào)告,優(yōu)化銷(xiāo)售策略。
3、制定銷(xiāo)售工具模板(如投標(biāo)方案庫(kù)、客戶需求分析表、商務(wù)談判手冊(cè)),提升團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化能力。
二、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理與賦能
1、組建并培養(yǎng)高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),明確崗位分工(如新客戶開(kāi)拓、老客戶維護(hù)、行業(yè)深耕等)。
2、制定團(tuán)隊(duì)KPI及激勵(lì)政策,通過(guò)培訓(xùn)、陪訪、案例復(fù)盤(pán)等方式提升團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目型銷(xiāo)售能力(如復(fù)雜方案銷(xiāo)售、招投標(biāo)技巧)。
3、協(xié)調(diào)售前、交付、產(chǎn)品部門(mén),確保項(xiàng)目從線索到回款的全流程協(xié)同。
三、業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成與客戶策略
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略拆解銷(xiāo)售目標(biāo),聚焦高價(jià)值業(yè)務(wù)或大客戶突破。
2、主導(dǎo)重大項(xiàng)目談判與商務(wù)決策,把控合同風(fēng)險(xiǎn)(如付款條款、交付范圍)。
3、建立客戶成功體系,推動(dòng)老客戶復(fù)購(gòu)及增購(gòu),提升客戶LTV(生命周期價(jià)值)。
4、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及行業(yè)趨勢(shì),調(diào)整銷(xiāo)售策略(如定價(jià)、差異化優(yōu)勢(shì))。
任職要求
1、統(tǒng)招本科學(xué)歷,8年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),其中3年以上軟件公司銷(xiāo)售總監(jiān)或同等職位經(jīng)驗(yàn)。
2、有0到1搭建銷(xiāo)售體系的成功案例,熟悉L2C(Leads to Cash)全流程管理。
3、有SaaS產(chǎn)品、智慧媒體、智慧教育等解決方案銷(xiāo)售背景,具備行業(yè)資源者優(yōu)先。
4、精通復(fù)雜項(xiàng)目銷(xiāo)售(如百萬(wàn)級(jí)定制化項(xiàng)目),擅長(zhǎng)招投標(biāo)、商務(wù)談判及風(fēng)險(xiǎn)控制。
5、優(yōu)秀的跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力,適應(yīng)快節(jié)奏、強(qiáng)結(jié)果導(dǎo)向的文化。
6、熟悉敏捷銷(xiāo)售方法論(如SPIN、挑戰(zhàn)式銷(xiāo)售)。
7、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)思維,能通過(guò)CRM管理團(tuán)隊(duì)效能。