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一、崗位概述
結(jié)合行業(yè)趨勢與企業(yè)戰(zhàn)略，制定并實施高效的運維戰(zhàn)略規(guī)劃，確保企業(yè)技術(shù)架構(gòu)的穩(wěn)健與業(yè)務的持續(xù)擴張。負責運維團隊的管理與指導，以及運維體系的優(yōu)化與升級。
二、主要職責
制定運維戰(zhàn)略規(guī)劃：結(jié)合企業(yè)業(yè)務需求與行業(yè)趨勢，制定長期的運維戰(zhàn)略規(guī)劃，確保技術(shù)架構(gòu)的先進性與穩(wěn)定性。
團隊管理與指導：負責運維團隊的日常管理，績效考核與技能培訓，提升團隊整體運維能力。
開展IT服務需求調(diào)研：與客戶及其他IT團隊合作，深入理解并梳理客戶的IT服務需求，確保運維戰(zhàn)略的有效實施。
優(yōu)化運維體系：分析客戶業(yè)務流程與系統(tǒng)，設計、建立并優(yōu)化統(tǒng)一運維體系，提高IT服務質(zhì)量和效率。
協(xié)助客戶完成運維任務：提供技術(shù)支持與咨詢服務，協(xié)助客戶完成與運維相關(guān)的其他任務。
三、崗位技能及任職要求
技術(shù)能力：對IT運維行業(yè)前沿技術(shù)有深入理解，具備運維體系建設規(guī)劃經(jīng)驗。
經(jīng)驗：擁有10年以上運維相關(guān)工作經(jīng)驗，其中5年以上傳統(tǒng)行業(yè)運維管理經(jīng)驗，成功推動過大型運維項目實施，具有央企或國企運維咨詢、規(guī)劃和管理經(jīng)驗。
軟技能：具備戰(zhàn)略規(guī)劃能力和跨部門溝通協(xié)調(diào)能力，能夠在復雜環(huán)境中推動變革，熟悉高層匯報及PPT編寫。
學歷與認證：本科及以上學歷，計算機科學、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，持有IT行業(yè)認證（如ITIL、PMP、TOGAF等）者優(yōu)先。
其他要求：具有良好的溝通和解決問題的能力，能夠與客戶和團隊有效合作；具有高度的責任心和自我驅(qū)動力，能在高壓環(huán)境下工作；ITSM建設規(guī)劃經(jīng)驗豐富，具有項目匯報經(jīng)驗，溝通能力出色，具有央企高層溝通經(jīng)驗。