一、工作職責(zé):
1.負責(zé)期貨盤面點價,更新銷售訂單。
2.負責(zé)接待來訪客戶,制定客戶滿意度調(diào)查表。
3.接聽客戶電話投訴,記錄投訴內(nèi)容,督促有關(guān)模塊盡快處理,并跟蹤處理結(jié)果和對客戶進行回訪,記錄客戶的意見和建議,分析投訴原因,定期提交報告。
4.負責(zé)核對當(dāng)月發(fā)貨票數(shù)與運費,并結(jié)算出當(dāng)月運費。
5.接到物流磅差反饋時,第一時間及時反饋公司與銷售員,協(xié)調(diào)處理磅差工作。
6.負責(zé)市場營銷模塊標(biāo)書的制作,根據(jù)客戶招標(biāo)要求,負責(zé)商務(wù)、技術(shù)模塊,協(xié)調(diào)各個模塊完成標(biāo)書其他模塊分,并整合蓋章裝訂等。
7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、主要權(quán)利:
1.有要求公司相關(guān)模塊配合其工作的權(quán)力;
2.經(jīng)銷售副總授權(quán)有代表公司與客戶簽訂銷售有關(guān)協(xié)議的權(quán)力;
3.上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他權(quán)力。
三、任職資格:
1.性別、 年齡:性別不限,30周歲及以下;
2.學(xué)歷、專業(yè):本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟與貿(mào)易類或相關(guān)相關(guān)專業(yè)
3.工作經(jīng)驗、技能資格:熟悉市場營銷工作,熟悉公司營銷運作模式,熟悉公司的產(chǎn)品以及生產(chǎn)周期、物流包裝物制度、銷售管理制度、檔案管理、客戶投訴處理流程、成品的發(fā)運與管理流程、訂單處理流程等知識。
4.其他要求:忠于亨通,工作細致,責(zé)任心強,具有較強的敬業(yè)奉獻精神和保密意識。
四、其它事項:
1.直接上級:市場營銷模塊負責(zé)人;
2.工作地點:蘇州市吳江區(qū)七都鎮(zhèn)亨通大道90號4號門;