職位描述
淘寶/天貓電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1.店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理：負(fù)責(zé)產(chǎn)品上下架、頁(yè)面更新、庫(kù)存監(jiān)控等日常運(yùn)作，優(yōu)化產(chǎn)品分類與詳情頁(yè)提升轉(zhuǎn)化；統(tǒng)籌站內(nèi)站外流量分配，通過(guò)精準(zhǔn)投放降低獲客成本，保障店鋪高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.銷售活動(dòng)策劃與執(zhí)行：主導(dǎo)大促（618/雙11）及日?；顒?dòng)策劃，拆解GMV目標(biāo)、設(shè)計(jì)促銷玩法，協(xié)調(diào)跨團(tuán)隊(duì)執(zhí)行并對(duì)接平臺(tái)爭(zhēng)取資源，確?；顒?dòng)效果最大化。
3.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：跟蹤流量、轉(zhuǎn)化等運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及競(jìng)品動(dòng)態(tài)，輸出分析報(bào)告并提出優(yōu)化方案（如關(guān)鍵詞調(diào)整、詳情頁(yè)改進(jìn)），動(dòng)態(tài)適配市場(chǎng)趨勢(shì)。
4.客戶服務(wù)與反饋管理：聯(lián)動(dòng)客服團(tuán)隊(duì)處理售前售后問(wèn)題，收集客戶需求與意見，制定維護(hù)策略提升復(fù)購(gòu)率，為產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。
5.其他：遵循企業(yè)價(jià)值觀，高效完成部門安排的其他工作。
任職資格：
1.本科及以上學(xué)歷，1年以上主流電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉店鋪全流程運(yùn)作。有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可投遞。
2.精通電商平臺(tái)規(guī)則、數(shù)據(jù)分析（Excel）及基礎(chǔ)設(shè)計(jì)工具（PS/稿定設(shè)計(jì)），掌握運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷策劃知識(shí)，了解產(chǎn)品賣點(diǎn)與品牌策略。
3.具備活動(dòng)策劃執(zhí)行、用戶需求洞察、數(shù)據(jù)分析優(yōu)化能力，能整合資源在有限預(yù)算內(nèi)達(dá)成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，提升用戶體驗(yàn)與業(yè)績(jī)。
工作地點(diǎn)
蘇州虎丘區(qū)貓的天空之城運(yùn)營(yíng)中心
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蘇州天空之城圖書有限公司貓的天空之城是國(guó)內(nèi)首家集原創(chuàng)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)、咖啡館和書店運(yùn)營(yíng)為一體的文創(chuàng)公司。從一張明信片出發(fā)，在文創(chuàng)領(lǐng)域深耕14年，打造了貓空和墨格兩個(gè)文創(chuàng)品牌，在全國(guó)擁有眾多門店和忠實(shí)粉絲。貓空是一個(gè)有愛(ài)且充滿活力的團(tuán)隊(duì)，我們希望用創(chuàng)造力的產(chǎn)品和服務(wù)，引領(lǐng)美好生活，期待你的加入。閃閃發(fā)光的時(shí)刻：【郵政官方授權(quán)】“寄給未來(lái)”的創(chuàng)意，開創(chuàng)了中國(guó)明信片郵寄的先河，也讓我們成為郵政的重要合作伙伴，為此郵政為我們特制一枚紀(jì)念戳，并在貓空線下門店開設(shè)國(guó)內(nèi)第一家郵政與民營(yíng)公司合作郵局?！菊褂[ I mt和紙膠帶】和著名文創(chuàng)品牌masking tape(MT)聯(lián)合舉辦展覽5年——蘇州、杭州、西安、深圳、青島，除了推出聯(lián)名款紙膠帶，也在國(guó)內(nèi)手帳達(dá)人和手帳愛(ài)好者圈中引起風(fēng)潮?！菊褂[ I插畫比賽】每年周年慶的插畫比賽，吸引眾多國(guó)內(nèi)國(guó)際插畫師參與，2009年至今舉辦11屆投稿作品4000多幅，第8屆和第11屆插畫比賽所有獲獎(jiǎng)作品均在蘇州誠(chéng)品舉辦展覽?！矩埧誜吉卜力】 2019年，正式與“吉卜力工作室”達(dá)成合作，與橡子共和國(guó)，共同為“龍貓”等著名IP設(shè)計(jì)中國(guó)化形象及產(chǎn)品，貓空原創(chuàng)設(shè)計(jì)力獲得認(rèn)可。除此之外，貓空通過(guò)與HelloKitty、大耳狗等著名IP聯(lián)名，開創(chuàng)了與國(guó)際知名IP牽手之旅。姆明的加入，填補(bǔ)了貓空在IP授權(quán)上無(wú)歐洲品牌的歷史，再次延續(xù)了貓空暖心的故事。貓空可以給你提供什么？在這里，可以體驗(yàn)產(chǎn)品從0到1的的全過(guò)程，你的想法和創(chuàng)造力將會(huì)盡情發(fā)揮！在這里，海外學(xué)習(xí)，參展交流不是夢(mèng)，只要你有夢(mèng)想，我們就有舞臺(tái)！在這里，有文藝氣息滿滿的辦公環(huán)境、溫暖有愛(ài)的工作氛圍，整天好心情！在這里，有超多有趣的活動(dòng)，戶外騎行、爬山徒步、遠(yuǎn)足旅游、手工體驗(yàn)，分享生活！在這里，咖啡飲品無(wú)限量、不定期的下午茶新品體驗(yàn)；年節(jié)禮物有顏有料，滿滿誠(chéng)意！假如你與我們一樣，渴望創(chuàng)造，熱愛(ài)文創(chuàng)，邀請(qǐng)你加入我們~貓空微信：momibook墨格微信：mogestore貓空官網(wǎng)：http://www.momibook.com/index.php天貓旗艦：http://tkzc.tmall.com/
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