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崗位職責(zé)： 1. 整體運營管理：全面統(tǒng)籌文化空間的日常運營，制定并執(zhí)行年度經(jīng)營計劃，確?？臻g各項業(yè)務(wù)高效運轉(zhuǎn)，完成既定經(jīng)營目標(biāo)；監(jiān)控并分析運營數(shù)據(jù)，如銷售額、客流量、客單價等，根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果及時調(diào)整運營策略； 2. 配合研究院深入空間文化與商業(yè)的結(jié)合點，執(zhí)行開展各類主題活動，如文創(chuàng)產(chǎn)品發(fā)布會、咖啡文化講座、作家簽售會等，提升空間的文化氛圍和品牌影響力； 3. 團隊組建與管理：負責(zé)團隊的組建、培訓(xùn)、考核與激勵，打造一支熱情專業(yè)、富有創(chuàng)新精神的團隊。合理分配工作任務(wù)，充分調(diào)動員工積極性，提升團隊整體執(zhí)行力和服務(wù)水平；4. 客戶關(guān)系維護：建立并完善客戶關(guān)系管理體系，通過會員制度、線上社群等方式，增強與客戶的互動與粘性，深入了解客戶需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，提升客戶滿意度和忠誠度。 該崗位任職資格 1. 教育背景：本科及以上學(xué)歷，文化產(chǎn)業(yè)管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 工作經(jīng)驗：具有3年以上零售、餐飲或文化行業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉文創(chuàng)產(chǎn)品和社區(qū)文化商業(yè)運營者優(yōu)先；具備成功的項目策劃與執(zhí)行經(jīng)驗，能有效整合各方資源，推動活動順利開展。； 3. 核心能力：出色的商業(yè)敏感度與數(shù)據(jù)分析能力，能基于數(shù)據(jù)洞察市場趨勢，制定精準(zhǔn)的運營策略；卓越的溝通協(xié)調(diào)與團隊管理能力，能凝聚團隊力量，實現(xiàn)共同目標(biāo)；強大的抗壓能力，在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中，能冷靜應(yīng)對挑戰(zhàn)，保障文化空間的穩(wěn)定運營； 4. 擁有本地文創(chuàng)供應(yīng)商、出版社或咖啡豆資源和參與過研學(xué)課程設(shè)計或社區(qū)活動運營的優(yōu)先考慮。