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更新于 7月3日
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舉報(bào)

客服代表

5000-8000元·14薪
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

普通話標(biāo)準(zhǔn)流利同產(chǎn)品領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)售后客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)為客戶解答關(guān)于公司產(chǎn)品和服務(wù)的咨詢，接待受理客戶的投訴及異常反饋，并協(xié)助解決；
2、搜集客戶信息，建立客戶信息檔案并定期更新，負(fù)責(zé)客戶內(nèi)部關(guān)系的發(fā)展和關(guān)系維護(hù)管理工作；
3、負(fù)責(zé)合同管理，確保合同有效執(zhí)行，并及時(shí)續(xù)簽；
4、負(fù)責(zé)客戶應(yīng)收賬款催收，積極與客戶聯(lián)系，按時(shí)落實(shí)貨款回收工作；
5、深化客戶關(guān)系，提升客戶忠誠度，最大化提高客戶價(jià)值；
崗位要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，工科類專業(yè)，35歲以下；
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，親和力佳，熟練使用office軟件；
3、認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。
公司福利：
基本福利：月度收入、年終獎(jiǎng)金、六險(xiǎn)兩金（按實(shí)際收入）、倒班補(bǔ)貼（倒班崗位）、免費(fèi)工作餐、周末雙休、帶薪年假、每年調(diào)薪
補(bǔ)充福利：留人基金、三節(jié)購物金、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、子女保險(xiǎn)、父母保險(xiǎn)、交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、高溫津貼、生日禮金、結(jié)婚禮金、生育禮金、年度全面健康體檢
培訓(xùn)發(fā)展：為員工提供個(gè)人及組織需要的各類培訓(xùn)資源
一經(jīng)錄用，待遇從優(yōu)
職位福利：節(jié)日福利、帶薪年假、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、五險(xiǎn)一金、周末雙休、年輕化團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑

工作地點(diǎn)

岳麓區(qū)長沙湘鋼梅塞爾氣體產(chǎn)品有限公司

職位發(fā)布者

裴女士/招聘主管

立即溝通
公司Logo湖南湘鋼梅塞爾氣體產(chǎn)品有限公司
湖南湘鋼梅塞爾氣體產(chǎn)品有限公司是一家中外合資企業(yè)，由德國梅塞爾集團(tuán)與湘潭鋼鐵集團(tuán)有限公司共同投資創(chuàng)建，累計(jì)總投資金額1.65億美元，其中德方梅塞爾占 55%股份，中方湘鋼占45%股份,目前是湖南省名列前茅的工業(yè)氣體生產(chǎn)廠家在湖南省和廣東省設(shè)有四家分公司。創(chuàng)建于1898年的梅塞爾集團(tuán)是世界上著名的所有者經(jīng)營的工業(yè)氣體公司，至今已有一百多年的歷史。梅塞爾集團(tuán)總部位于德國，在全球32個(gè)國家，120個(gè)地區(qū)建立企業(yè)或機(jī)構(gòu)。其中在中國建立了25家企業(yè)，梅塞爾中國總部設(shè)在上海。湘潭鋼鐵集團(tuán)有限公司是一家國有企業(yè)，是國家重點(diǎn)鋼鐵聯(lián)合企業(yè)和國家重點(diǎn)支持的300家大型國有企業(yè)之一，隸屬于湖南省國資委重點(diǎn)企業(yè)——湖南鋼鐵集團(tuán)。員工福利：五險(xiǎn)一金+商業(yè)保險(xiǎn)+雙休+帶薪年假+節(jié)日購物卡+生日禮金+高溫津貼+交通補(bǔ)貼+通訊補(bǔ)貼+工作餐
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