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居家客服（殘障專屬職位）

4000-8000元

武漢
小東門
經(jīng)驗(yàn)不限
大專
全職
招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服倒班制殘障人士互聯(lián)網(wǎng)游戲

訂單客服崗位職責(zé)： 1.為用戶提供游戲賬號(hào)換綁服務(wù)； 2.對(duì)游戲賬號(hào)進(jìn)行信息核實(shí)驗(yàn)號(hào)流程； 3.填寫相關(guān)登記表格，對(duì)訂單負(fù)責(zé)； 4.對(duì)未成功訂單進(jìn)行跟進(jìn)，用戶回訪； 5.對(duì)用戶耐心，態(tài)度好，能解答價(jià)格變動(dòng)疑問。任職要求： 1、對(duì)該崗位充滿信心。游戲里的興趣愛好也能成為一份事業(yè)，有從事過客服或游戲客服的優(yōu)先； 2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、善于發(fā)現(xiàn)問題，具備一定的抗壓能力； 3、打字速度不能低于60/分鐘以上； 4、過年過節(jié)不可以請(qǐng)假。早班9-18點(diǎn)，晚班17點(diǎn)-凌晨1點(diǎn)，兩班倒（做六休二）接受排班的小伙伴再投遞謝謝！

售前客服崗位職責(zé)： 1、人工接待平臺(tái)用戶，進(jìn)行基礎(chǔ)答疑； 2、根據(jù)買家意愿和賣家進(jìn)行溝通，促成成交； 3、無銷售業(yè)績(jī)要求不銷售純客服崗。任職要求： 1、20-30歲大專以上學(xué)歷； 2、電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、對(duì)游戲和游戲行業(yè)有一定了解且不排斥； 4、打字速度需要達(dá)到60字/分鐘以上。試用期2休2或1休1每天9點(diǎn)——22點(diǎn)（午休90分鐘下午休60分鐘）；轉(zhuǎn)正2休2或1休1每天9點(diǎn)——24點(diǎn)（午休90分鐘下午休60分鐘）過年過節(jié)不請(qǐng)假熱愛游戲的小伙伴歡迎投遞。

售后客服崗位職責(zé)： 1、處理平臺(tái)上仲裁及售后訂單； 2、及時(shí)回復(fù)平臺(tái)用戶售后問題； 3、及時(shí)追回找回賬號(hào)或號(hào)款。任職要求： 1、20-30歲大專及以上學(xué)歷； 2、有售后客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 3、熱愛游戲行業(yè)； 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、善于發(fā)現(xiàn)問題，具備一定的抗壓能力； 5 、打字速度需要達(dá)到60字/分鐘以上。 9-23點(diǎn)（午休90分鐘下午休60分鐘）上2休2或1休1過年過節(jié)不可以請(qǐng)假

注：本崗位優(yōu)先提供給殘障人士，四級(jí)證以上優(yōu)先，培訓(xùn)后可居家辦公