我們尋找的,不止是銷售,更是我們餐廳的“形象代言人”與“客戶體驗設計師”。
在全員服務的團隊里,您是唯一主動走出去,將頂級如皋本味與私密空間,變?yōu)榭蛻粜闹小笆走x”的關鍵人物。
工作內容:
- 客戶關系深度維護:服務全包廂核心客戶,建立專屬檔案,定期回訪并策劃專屬用餐方案,提升復購與忠誠度。
- 目標客群開拓:主動開發(fā)新客戶,完成銷售目標,拓展并維護穩(wěn)定的高端客戶圈層。
- 用餐體驗全流程設計:主導重點客戶的預訂、接待、菜單定制及席間維護,確保服務無瑕。
- 市場策略貢獻:定期分析客戶需求與市場,提出服務與產品優(yōu)化建議,直接參與菜單與服務的迭代。
崗位要求:
- 經驗與素養(yǎng):有2年以上高端餐飲、會所、酒店銷售或大客戶服務經驗。形象氣質佳,舉止談吐得體,具備敏銳的洞察力。
- 核心能力:出色的溝通與人際連接能力,能夠與高凈值客戶建立深度信任關系。具備強烈的自驅力和業(yè)績目標感。
- 內在特質:真誠熱愛服務,追求卓越細節(jié),能承受一定壓力,并從中獲得成就感