一、崗位職責(zé)
(一)開展消費金融業(yè)務(wù)宣傳;
(二)接受客戶和商戶關(guān)于消費金融業(yè)務(wù)的咨詢;
(三)為申請消費金融業(yè)務(wù)的客戶提供信息采集服務(wù);
(四)其他消費金融業(yè)務(wù)相關(guān)輔助性工作。
二、外包人員職責(zé)
1. 負責(zé)接受客戶和商戶業(yè)務(wù)咨詢,通過分享申請渠道信息(包括但不限于二維碼、App或相關(guān)申請鏈接)獲取客戶,為客戶提供信息補充采集、驗證和面簽等服務(wù),對采集資料的真實性、完整性和合規(guī)性負責(zé)。
2. 負責(zé)傳遞業(yè)務(wù)申請資料,對傳遞材料的及時性、完整性負責(zé),對核驗增信材料的真實性、準(zhǔn)確性負責(zé)。
3. 負責(zé)對客戶單位或家庭情況等進行現(xiàn)場調(diào)查,對調(diào)查反饋結(jié)果的真實性、完整性、合規(guī)性負責(zé);向客戶充分解釋所辦理業(yè)務(wù)的權(quán)利和義務(wù),指導(dǎo)客戶簽署業(yè)務(wù)合同及相關(guān)文件。