公司主營(yíng)高端汽車品牌(奧迪、奔馳、捷豹路虎、瑪莎拉蒂、紅旗、騰勢(shì)、智己、小鵬)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù),制定售后戰(zhàn)略和售后計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行;
2、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定和更新服務(wù)策略;
3、客戶開發(fā)與管理;
4、標(biāo)準(zhǔn)、流程的實(shí)施與控制;
5、管理并協(xié)調(diào)售后服務(wù)各部門工作;
6、負(fù)責(zé)本部門與其他部門的協(xié)調(diào)工作;
7、維護(hù)和拓展對(duì)外業(yè)務(wù)合作關(guān)系;
8、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培養(yǎng);
9、向廠家售后部匯報(bào)經(jīng)營(yíng)和管理工作;
任職要求:
1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷,汽車及相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、5年以上汽車維修經(jīng)驗(yàn),至少2年服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
3、精通市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理知識(shí);具有扎實(shí)的汽車方面的專業(yè)知識(shí),同時(shí)熟悉了解汽車維修與服務(wù)市場(chǎng);熟悉汽車維修、與服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)工作流程及其他的相關(guān)知識(shí)(包括財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)、客戶管理);
4、出眾的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和發(fā)展他人能力,良好的關(guān)系建立能力、溝通能力和沖突解決能力,具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和管理能力,熟練掌握計(jì)算機(jī),有駕駛執(zhí)照。
工作地點(diǎn):蘇州市吳中區(qū)吳中集團(tuán)旗下天利和汽車實(shí)業(yè)有限公司。
職位福利:節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期體檢、員工旅游