崗位職責:
1..負責小區(qū)的日常物業(yè)客戶服務工作,部門各項工作計劃的編制與執(zhí)行,交房問題跟進維修,耐壓性強;?
2. 全面負責所轄小區(qū)的客戶關(guān)系維護、物業(yè)費收繳、維修服務、安全維護、保潔維護、綠化維護,確保園區(qū)品質(zhì)不斷提升,確保業(yè)主滿意度不斷提升。?
3、保持和提升業(yè)主滿意度,負責維護與所轄區(qū)域業(yè)主的溝通渠道,保持良好的溝通,及時了解業(yè)主的服務需求與建議,并持續(xù)滿足。?
4、維護小區(qū)公共及業(yè)主戶內(nèi)房屋本體的完好,負責處理監(jiān)督所轄區(qū)域的報修及工程問題追蹤處理;以保證房屋本體的增值保值。?
5、保證各項收費的按時收繳,具體負責所管轄區(qū)域內(nèi)各項物業(yè)管理費用的催繳工作,負責所轄區(qū)域內(nèi)公共水、電費用的核實與支付,確保各項費用的收繳率達到公司要求的指標。
6、完成領(lǐng)導安排的其他工作
任職要求:
1.年齡:25-45歲;
2. 大專以上學歷,三年以上住宅小區(qū)同崗位物業(yè)服務工作經(jīng)驗,能熟練應用電腦辦公,有良好的溝通能力及執(zhí)行力;
3.有前介、交房工作經(jīng)歷者可優(yōu)先考慮。
職位福利:帶薪年假、節(jié)日福利、績效獎金、五險、員工食堂
職位亮點:大平臺、福利好、晉升渠道暢通