崗位職責:
1、操作公司系統(tǒng),保證銷售流程的順利進行;
2、接洽來訪客戶;接聽客戶來電的詢價,與客戶溝通,報價給客戶等;
3、協(xié)助銷售工程師處理訂單及后續(xù)服務,安排送貨(至客戶)及客戶的提貨,跟催未落實的訂單;
4、依公司制度處理客戶退貨工作;
5、及時跟銷售工程師溝通客戶的詢價,訂單情況及客戶的反饋和投訴;
6、根據(jù)客戶產(chǎn)品型號用量及時對庫存進行補足調整;
7、協(xié)助銷售工程師進行資料管理,如存貨資料,技術資料,有條理的維護銷售文件及存檔。
任職資格:
1、25歲-35歲,統(tǒng)招本科學歷;
2、3年以上客服工作經(jīng)驗,有機械及相關工業(yè)產(chǎn)品(軸承,傳動產(chǎn)品)的客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、了解各軸承品牌型號、價格及優(yōu)劣勢,能夠進行基本轉換推薦給客戶;
4、熟練應用Microsoft Office辦公軟件;
5、為人開朗、熱情,有責任心;
6、語言表達清晰,良好的溝通理解能力;
7、有良好的組織協(xié)調能力、合作意識和團隊精神;
8、有一定英語基礎。