崗位職責(zé):
1、直播策劃籌備:規(guī)劃直播主題、流程與腳本,調(diào)試設(shè)備、布置場(chǎng)地,保障直播基礎(chǔ)條件,流量運(yùn)營(yíng):策劃主題專場(chǎng);設(shè)計(jì)產(chǎn)品展示SOP等;
2、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)主播和中控人員培訓(xùn)與排班,優(yōu)化主播表現(xiàn),協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作;管理主播及中控團(tuán)隊(duì),培訓(xùn)話術(shù)與產(chǎn)品知識(shí);建立《珠寶話術(shù)合規(guī)手冊(cè)》;演練突發(fā)事件應(yīng)對(duì)(如設(shè)備故障/價(jià)格報(bào)錯(cuò));
3、直播過程管控:實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),調(diào)整直播節(jié)奏,處理突發(fā)狀況,確保合規(guī)開播。
4、流量推廣:通過付費(fèi)投放、短視頻引流等方式獲取流量,提升直播間曝光。制定每周流量計(jì)劃;設(shè)計(jì)憋單話術(shù),提升停留時(shí)長(zhǎng);
5、用戶互動(dòng)運(yùn)營(yíng):設(shè)計(jì)互動(dòng)玩法,回復(fù)用戶問題,分層維護(hù)粉絲,引導(dǎo)私域轉(zhuǎn)化。
6、數(shù)據(jù)復(fù)盤:分析直播數(shù)據(jù),總結(jié)優(yōu)劣,為后續(xù)直播優(yōu)化提供依據(jù)。每日復(fù)盤核心指標(biāo)(GPM/UV價(jià)值/轉(zhuǎn)粉率);調(diào)整貨品組合;
7、供應(yīng)鏈協(xié)作:對(duì)接供應(yīng)鏈確保庫存與發(fā)貨,參與選品并協(xié)商合作條件。
8、跨部門協(xié)同:聯(lián)動(dòng)設(shè)計(jì)優(yōu)化直播間視覺(背景板/貼片);推動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)(根據(jù)彈幕需求定制新品)。
9、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷/電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先,獨(dú)立運(yùn)營(yíng)2個(gè)以上珠寶抖音賬號(hào)(粉絲>5萬);熟悉抖音直播推流技術(shù)(OBS/直播伴侶)
2、熟知抖音的算法邏輯及提高直播間權(quán)重的各項(xiàng)指標(biāo),實(shí)現(xiàn)直播間各項(xiàng)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的目標(biāo);
3、對(duì)數(shù)據(jù)敏感并且有足夠的分析能力。
4、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠有效地與團(tuán)隊(duì)成員和品牌溝通。
5、上班時(shí)間根據(jù)直播間時(shí)間排班,單休