一、崗位職責(zé)
(一)市場(chǎng)拓展與客戶開(kāi)發(fā)
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持續(xù)挖掘潛在客戶資源,深入了解停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的市場(chǎng)需求,完成公司年度銷(xiāo)售目標(biāo)及部門(mén)銷(xiāo)售責(zé)任制任務(wù)。
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通過(guò)陌拜、客戶拜訪等方式,積極拓展客戶群體,建立廣泛的客戶網(wǎng)絡(luò),提升公司在停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)的份額。
(二)市場(chǎng)情報(bào)與競(jìng)爭(zhēng)分析
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密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)領(lǐng)域的項(xiàng)目運(yùn)行情況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài),定期開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,收集行業(yè)信息。
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及時(shí)反饋市場(chǎng)、客戶信息和項(xiàng)目信息,為公司決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持,助力公司制定有效的市場(chǎng)策略。
(三)客戶關(guān)系與項(xiàng)目管理
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協(xié)助進(jìn)行售前、售中、售后服務(wù),深入了解客戶在停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)方面的具體需求,與客戶建立良好的客情關(guān)系,提高客戶滿意度。
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協(xié)助客服人員維護(hù)區(qū)域內(nèi)停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目,確保客戶體驗(yàn)的連貫性,及時(shí)解決客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
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協(xié)助對(duì)簽訂的合同進(jìn)行全面跟蹤,確保合同按進(jìn)度執(zhí)行,保障雙方權(quán)益。
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做好應(yīng)收賬款管理,確保資金及時(shí)回籠,降低銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)公司財(cái)務(wù)健康。
(四)區(qū)域市場(chǎng)維護(hù)
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負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目的持續(xù)跟進(jìn),確保項(xiàng)目順利交付和客戶滿意度,及時(shí)處理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題。
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定期回訪客戶,深入了解客戶需求,挖掘潛在合作機(jī)會(huì),為客戶提供個(gè)性化的停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)解決方案,促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。
二、任職要求
(一)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)
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具備一定的軟件、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ),熟悉停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)、智能停車(chē)設(shè)備等相關(guān)知識(shí),了解停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的流程和要點(diǎn)。
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一年以上停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售背景者加分,能夠快速把握行業(yè)動(dòng)態(tài)和客戶需求。
(二)市場(chǎng)開(kāi)拓能力
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具備豐富的陌拜經(jīng)驗(yàn),能夠迅速打開(kāi)停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)局面,積極尋找潛在客戶,拓展市場(chǎng)份額。
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具有市場(chǎng)開(kāi)拓方面的敏捷邏輯思維能力,能夠精準(zhǔn)把握客戶在停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)方面的痛點(diǎn)和需求,為其提供針對(duì)性的解決方案。
(三)技能要求
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熟練使用辦公軟件(如 Word、Excel、PowerPoint 等),能夠運(yùn)用這些工具制作銷(xiāo)售報(bào)告、客戶資料整理、數(shù)據(jù)分析等,為銷(xiāo)售工作提供有力支持。
(四)個(gè)人素質(zhì)
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具備較強(qiáng)的溝通能力,能夠與客戶、團(tuán)隊(duì)成員等進(jìn)行有效溝通,準(zhǔn)確傳達(dá)停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的價(jià)值和優(yōu)勢(shì),建立良好的合作關(guān)系。
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具備較強(qiáng)的抗壓能力,能夠在快節(jié)奏的銷(xiāo)售環(huán)境中保持高效,積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和壓力,達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。
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具備吃苦耐勞及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作,共同推進(jìn)停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共贏。
(五)其他要求
需自備車(chē)輛,以便在區(qū)域內(nèi)開(kāi)展停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的銷(xiāo)售工作,提高工作效率,更好地服務(wù)客戶