崗位要求:
1、18-30周歲,高中/中專學(xué)歷以上
2、實習(xí)生需實習(xí)期半年以上且實習(xí)期過后還能繼續(xù)在公司發(fā)展工作的。
3、熟悉電腦基本操作與互聯(lián)網(wǎng)使用操作;具有良好的服務(wù)意識、耐心與細(xì)心,有一定的承壓能力
4、電腦的打字速度60字/每分鐘優(yōu)先。(面試時測打字,40/字/分鐘即可通過)
5 性格開朗、富有激情,熱愛本職工作,反應(yīng)敏捷,善于表現(xiàn)和溝通,有很強的成功欲望,能承受一定的壓力。
6服從公司的安排,接受公司的培訓(xùn),熟悉公司的產(chǎn)品,遵守公司的制度。
工作內(nèi)容:
主要通過打字的方式在線上回答問題,售后會有少量問題需要電話處理;
售前:用戶在下單購買商品前問題回復(fù);
售后:用戶下單后商品的物流、發(fā)貨、質(zhì)量、退換貨等問題處理
薪資待遇:
1、薪資構(gòu)成:底薪+補貼+績效提成+全勤
2、無責(zé)底薪2800,補貼:房補300、餐補300、交通補貼100(可以免費提供吃和住,但享受公司提供的吃住就沒對應(yīng)的補貼)
3、績效300-3000不等,有一個最低的績效保護(hù)300
4、全勤200
5、入職簽合同,入職繳納五險一金
綜合月薪4500
工作時間:
早班:8點到17點30分
晚班:14點30分到24點
兩班倒,一周倒一次班,上六休一,節(jié)假日調(diào)休
晉升渠道:
入職3月即有晉升機會,儲備組長—小組長—大組長—客服主管,只有您有能力,我們就有平臺。表現(xiàn)優(yōu)異者我們可向上推薦到公司總部北京鄭州運營崗、主播、銷售。客服部從開始成立到現(xiàn)在,陸續(xù)為公司輸送3分之1以上的人才。