工作內(nèi)容:
通過在線工具了解客戶需求,解答客戶問題,使用各平臺(tái)操作后臺(tái)妥善處理售后。
售前:用戶在下單購(gòu)買商品前問題回復(fù);
售后用戶下單后商品的物流、發(fā)貨、質(zhì)量、退換貨等問題處理
薪資待遇:
1、薪資構(gòu)成:底薪+補(bǔ)貼+績(jī)效提成+全勤
2、無責(zé)底薪2800,補(bǔ)貼:房補(bǔ)300、餐補(bǔ)300、交通補(bǔ)貼100(可以免費(fèi)提供吃和住,但享受公司提供的吃住就沒對(duì)應(yīng)的補(bǔ)貼)
3、績(jī)效300-3000不等,有一個(gè)最低的績(jī)效保護(hù)300
4、全勤200
5、入職簽合同,入職繳納五險(xiǎn)一金
工作時(shí)間:
早班:8點(diǎn)到17點(diǎn)30分
晚班:14點(diǎn)30分到24點(diǎn)
上六休一,具體根據(jù)排班
崗位要求:
1、18-30周歲,高中/中專學(xué)歷以上
2、可以要實(shí)習(xí)生,但是實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期必須半年以上且實(shí)習(xí)期過后還能繼續(xù)在公司發(fā)展工作的。
實(shí)習(xí)生沒簽過勞務(wù),或者簽過可以換,能重新簽的可以要
3、熟悉電腦基本操作與互聯(lián)網(wǎng)使用操作;具有良好的服務(wù)意識(shí)、耐心與細(xì)心,有一定的承壓能力
4、電腦的打字速度較快
5、服從公司的安排,接受公司的培訓(xùn),熟悉公司的產(chǎn)品,遵守公司的制度。