職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制電子商務
1、招聘居家客服 有一定的天貓購物經(jīng)驗，能很好地指導客戶購物；
2、負責通過專業(yè)的話術，促成客戶訂單達成；
3、負責妥善處理客戶的退貨、換貨、售后解答等訂單的服務工作，并能完善的處理客戶的中差評；
4、負責記錄問題分類，做好話后統(tǒng)計；
5、負責通過優(yōu)質(zhì)服務維護客戶關系，并持續(xù)提高客戶滿意度；
6、了解公司/部門內(nèi)部相關的工作流程或工作報表的制作與填寫；
7、工作責任心強，能承受較大的工作壓力，具備團隊合作精神。
2、負責通過專業(yè)的話術，促成客戶訂單達成；
3、負責妥善處理客戶的退貨、換貨、售后解答等訂單的服務工作，并能完善的處理客戶的中差評；
4、負責記錄問題分類，做好話后統(tǒng)計；
5、負責通過優(yōu)質(zhì)服務維護客戶關系，并持續(xù)提高客戶滿意度；
6、了解公司/部門內(nèi)部相關的工作流程或工作報表的制作與填寫；
7、工作責任心強，能承受較大的工作壓力，具備團隊合作精神。
工作地點
武漢青山區(qū)銳創(chuàng)中心4110
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職位發(fā)布者
張妍妍/人事經(jīng)理
立即溝通
施可得賽拉(中國)有限公司
The Scotts Miracle-Gro Company，紐約證券交易所上市公司，1868年成立于美國俄亥俄州。150年來始終專注于家庭園藝，經(jīng)營業(yè)務遍及全球多個國家和地區(qū)，在園藝肥料、營養(yǎng)土、草坪養(yǎng)護、殺蟲劑、除草劑和無土栽培等領域擁有眾多世界知名品牌。2019年，全球營業(yè)收入折合人民幣約220億元。施可得園藝有限公司是The Scotts Miracle-Gro Company在華全資子公司，旗下“美樂棵”品牌進入中國以來，秉承讓園藝更簡單，更美好的理念，產(chǎn)品不斷推陳出新，植物營養(yǎng)液、營養(yǎng)粒、營養(yǎng)土、工具、花盆等，廣受消費者青睞，引領行業(yè)快速發(fā)展，迅速成為中國家庭園藝植物養(yǎng)護品類市場領導品牌。
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