(一)接受上級單位或主管人員的管理,負(fù)責(zé)完成公司下達的相關(guān)業(yè)務(wù)計劃和工作考核指標(biāo)。
(二)遵守監(jiān)管部門及公司各項規(guī)章制度,熟練掌握業(yè)務(wù)工作的流程,按確定的流程及相關(guān)規(guī)定輔助銀行銷售人員做好銷售產(chǎn)品的品質(zhì)控制,對銷售質(zhì)量負(fù)責(zé),保護消費者合法權(quán)益。
(三)參加公司或部門要求的各項會議、培訓(xùn)及考試,達到公司或部門銀保業(yè)務(wù)經(jīng)營工作要求。
(四)負(fù)責(zé)所轄網(wǎng)點業(yè)務(wù)關(guān)系的建立與日常維護,與所轄網(wǎng)點各層級銀行人員進行有效溝通、協(xié)調(diào)、保持良好的合作關(guān)系,并積極幫助所轄銀行網(wǎng)點銷售人員解決所遇到的業(yè)務(wù)問題,及時收集并反饋業(yè)務(wù)改善的需求和措施。
(五)負(fù)責(zé)銷售支持工作,協(xié)助銀行網(wǎng)點銷售人員,包括網(wǎng)點業(yè)務(wù)推動方案制定、網(wǎng)點保險和營銷技能培訓(xùn)、組織開展專家講座或沙龍活動等,提升網(wǎng)均產(chǎn)能,促進業(yè)務(wù)達成。
(六)負(fù)責(zé)服務(wù)保障工作,根據(jù)所轄網(wǎng)點需求,做好客戶售后服務(wù),提升客戶滿意度。主要包括協(xié)助客戶辦理保全、理賠等售后服務(wù),妥善管理和使用被代理保險公司提供的各種單證、材料,完成投保單的審查與取送、保單的保全與取
送工作等。
(七)私人銀行客戶開發(fā)與維護。