職位描述
會員體系搭建經(jīng)驗電商平臺會員體系用戶增長平臺策略社群運營電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)在線生活服務(wù)（O2O）
第·一部分福利待遇
一、勞動用工標(biāo)準(zhǔn)
1.用工性質(zhì)：與中信書店簽署勞動合同；
2.合同期：首·次合同3年以上；
3.試用期：6個月。入職1-3個月按合同工資標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放，入職第4個月起按合同工資的100%發(fā)放。
1.用工性質(zhì)：與中信書店簽署勞動合同；
2.合同期：首·次合同3年以上；
3.試用期：6個月。入職1-3個月按合同工資標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放，入職第4個月起按合同工資的100%發(fā)放。
二、福利待遇
1.六險二金（保險實繳、公積金12%、補充醫(yī)療、企業(yè)年金）及其他商業(yè)保險、年度體檢；
2.工會福利：年節(jié)日、員工生日，全年福利合計不低于2400元；
3.員工茶歇120元/月；
4.其他福利。
1.六險二金（保險實繳、公積金12%、補充醫(yī)療、企業(yè)年金）及其他商業(yè)保險、年度體檢；
2.工會福利：年節(jié)日、員工生日，全年福利合計不低于2400元；
3.員工茶歇120元/月；
4.其他福利。
三、薪酬待遇
1. 工資范圍【15-25】K/月（基本+公務(wù)補助+績效獎金）
1. 工資范圍【15-25】K/月（基本+公務(wù)補助+績效獎金）
2. 補助：補助【飯補+物業(yè)補助+供暖補助】
第二部分 崗位要求
一、核心目標(biāo)：
負(fù)責(zé)中信會員體系化設(shè)計會員權(quán)益迭代搭建會員全生命周期運營體系，實現(xiàn)會員價值轉(zhuǎn)化與忠誠度提升。
一、核心目標(biāo)：
負(fù)責(zé)中信會員體系化設(shè)計會員權(quán)益迭代搭建會員全生命周期運營體系，實現(xiàn)會員價值轉(zhuǎn)化與忠誠度提升。
二、崗位職責(zé)：
會員體系搭建與優(yōu)化
設(shè)計會員分層策略、激勵機(jī)制、權(quán)益體系，制定會員等級標(biāo)準(zhǔn)及對應(yīng)權(quán)益，提升會員黏性與復(fù)購率。
主導(dǎo)CRM系統(tǒng)功能規(guī)劃，推動會員數(shù)據(jù)入倉及標(biāo)簽化，支持精準(zhǔn)營銷。
會員價值變現(xiàn)
策劃會員專享活動（如會員日、權(quán)益兌換、付費會員計劃），通過權(quán)益設(shè)計與異業(yè)合作（如資源置換）提
升會員含金量及收入貢獻(xiàn)。
監(jiān)控核心指標(biāo)（新增會員數(shù)、續(xù)費率、復(fù)購率、活躍度），制定階段性增長目標(biāo)并落地執(zhí)行。
深度運營與用戶洞察
基于用戶畫像（消費行為、地域、偏好等）細(xì)分會員群體，制定個性化運營策略（如流失預(yù)警、高價值會
員維護(hù)）。
分析會員行為數(shù)據(jù)，優(yōu)化會員觸達(dá)策略（短信、小程序、社群），提升轉(zhuǎn)化效率。
圍繞AIPL做全生命周期的會員鏈路規(guī)劃和統(tǒng)籌。
會員體系搭建與優(yōu)化
設(shè)計會員分層策略、激勵機(jī)制、權(quán)益體系，制定會員等級標(biāo)準(zhǔn)及對應(yīng)權(quán)益，提升會員黏性與復(fù)購率。
主導(dǎo)CRM系統(tǒng)功能規(guī)劃，推動會員數(shù)據(jù)入倉及標(biāo)簽化，支持精準(zhǔn)營銷。
會員價值變現(xiàn)
策劃會員專享活動（如會員日、權(quán)益兌換、付費會員計劃），通過權(quán)益設(shè)計與異業(yè)合作（如資源置換）提
升會員含金量及收入貢獻(xiàn)。
監(jiān)控核心指標(biāo)（新增會員數(shù)、續(xù)費率、復(fù)購率、活躍度），制定階段性增長目標(biāo)并落地執(zhí)行。
深度運營與用戶洞察
基于用戶畫像（消費行為、地域、偏好等）細(xì)分會員群體，制定個性化運營策略（如流失預(yù)警、高價值會
員維護(hù)）。
分析會員行為數(shù)據(jù)，優(yōu)化會員觸達(dá)策略（短信、小程序、社群），提升轉(zhuǎn)化效率。
圍繞AIPL做全生命周期的會員鏈路規(guī)劃和統(tǒng)籌。
二、任職要求：
硬性條件：
本科及以上學(xué)歷，5年以上會員運營經(jīng)驗，3年以上互聯(lián)網(wǎng)/零售行業(yè)經(jīng)驗，有付費會員體系從0到1搭建
成功案例。
精通CRM管理、用戶生命周期模型、精準(zhǔn)營銷方法論。
核心能力：
數(shù)據(jù)驅(qū)動：熟練分析會員數(shù)據(jù)（留存、轉(zhuǎn)化、活躍度），具備數(shù)據(jù)建模及A/B測試設(shè)計能力。
資源整合：跨部門協(xié)調(diào)（技術(shù)、電商、門店），推動異業(yè)合作及權(quán)益落地。
創(chuàng)新思維：敏銳捕捉行業(yè)趨勢（如O2O融合），設(shè)計差異化會員權(quán)益。
硬性條件：
本科及以上學(xué)歷，5年以上會員運營經(jīng)驗，3年以上互聯(lián)網(wǎng)/零售行業(yè)經(jīng)驗，有付費會員體系從0到1搭建
成功案例。
精通CRM管理、用戶生命周期模型、精準(zhǔn)營銷方法論。
核心能力：
數(shù)據(jù)驅(qū)動：熟練分析會員數(shù)據(jù)（留存、轉(zhuǎn)化、活躍度），具備數(shù)據(jù)建模及A/B測試設(shè)計能力。
資源整合：跨部門協(xié)調(diào)（技術(shù)、電商、門店），推動異業(yè)合作及權(quán)益落地。
創(chuàng)新思維：敏銳捕捉行業(yè)趨勢（如O2O融合），設(shè)計差異化會員權(quán)益。
工作地點
北京朝陽區(qū)SOHO嘉盛中心7層中信書店總部
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職位發(fā)布者
李博君/人事主管
昨日活躍立即溝通
北京中信書店有限責(zé)任公司中信書店作為服務(wù)中國主流商務(wù)人群的連鎖書店品牌，是中信出版集團(tuán)全資子公司。擁有機(jī)場店、寫字樓店、城市店、網(wǎng)絡(luò)直營店等多條產(chǎn)品線，實現(xiàn)了機(jī)場店和城市店、實體書店和線上書店的相互引流與美譽度移植，成為廣泛高度認(rèn)可的“文化名片”。截至2017年5月末，中信書店在北京、深圳、廈門、杭州等10個主要城市擁有近百家實體書店。按照年度覆蓋客流量和銷售規(guī)模雙指標(biāo)計算，中信書店已經(jīng)成為全國機(jī)場連鎖書店行業(yè)的領(lǐng)跑者，與此同時，中信書店積累了豐富的大型機(jī)場書店經(jīng)營經(jīng)驗，建立了完善的書店運營管理體系和營銷支持體系，并培養(yǎng)起一支500余人的專業(yè)運營管理團(tuán)隊。中信書店以“提高每一位閱讀者的時間價值”為經(jīng)營理念，以內(nèi)容驅(qū)動為主導(dǎo)，精準(zhǔn)鎖定對中國經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)最大的主流人群，在生活工作邊界逐漸模糊的空間，增加定向推送和全生活場景服務(wù)價值，致力于打造“品質(zhì)工作、優(yōu)雅生活”的無邊界書店，逐漸將文化空間的經(jīng)營觸角從人流最大的國內(nèi)重要城市機(jī)場，延伸到城市人群停駐時間最長的場景，包括寫字樓、商業(yè)區(qū)和社區(qū)。未來，中信書店將跨界整合出版?zhèn)鞑?、文?chuàng)科技、生活美學(xué)、時尚餐飲、金融藝術(shù)等領(lǐng)域資源，建立以各類圖書銷售為主，同時涉及互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)意產(chǎn)品、國際優(yōu)質(zhì)文具、生活雜貨、收藏和裝飾、家庭生活集市、運動產(chǎn)品等內(nèi)容的新業(yè)態(tài)店面，打造包括城市商務(wù)型、城市休閑型和交通樞紐型在內(nèi)的多種店型。中信書店憑借著精致的選品、國際化的店面形象、全球同步的文化體驗，滲透商業(yè)人士全天候出行、商務(wù)、生活場景，建立深遠(yuǎn)影響力的整合營銷平臺，開啟創(chuàng)新的無邊界書店時代。
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