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1. 教育背景 - 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn) - 5年以上B2B電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉京東慧采、企業(yè)購(gòu)等采購(gòu)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，有大型企業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 - 具備大宗商品、辦公用品、IT設(shè)備、工業(yè)品等品類運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者更佳。 3. 核心技能 - 熟悉京東慧采后臺(tái)操作（商品上架、活動(dòng)提報(bào)、數(shù)據(jù)監(jiān)控等），精通平臺(tái)營(yíng)銷工具（優(yōu)惠券、滿減、秒殺等）。 - 具備出色的數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)GMV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等指標(biāo)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。 - 熟悉供應(yīng)鏈管理，協(xié)調(diào)采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等環(huán)節(jié)，確保訂單履約效率。 - 具備客戶需求洞察能力，能針對(duì)企業(yè)客戶制定定制化采購(gòu)解決方案。 4. 軟性能力 - 優(yōu)秀的跨部門(mén)溝通能力（與采購(gòu)、技術(shù)、客服團(tuán)隊(duì)協(xié)作）。 - 抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏的電商運(yùn)營(yíng)環(huán)境。 - 結(jié)果導(dǎo)向，對(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)負(fù)責(zé)。 京東慧采運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé) 核心職責(zé)： 1. 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理 - 負(fù)責(zé)京東慧采店鋪的日常運(yùn)營(yíng)，包括商品上架、頁(yè)面優(yōu)化、促銷活動(dòng)策劃及執(zhí)行。 - 制定月度/季度營(yíng)銷計(jì)劃，通過(guò)平臺(tái)活動(dòng)（如618、雙11）提升GMV及客戶復(fù)購(gòu)率。 - 監(jiān)控競(jìng)品動(dòng)態(tài)，調(diào)整定價(jià)及營(yíng)銷策略，保持平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力。 2. 客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù) - 對(duì)接企業(yè)客戶采購(gòu)需求，提供定制化商品及服務(wù)方案（如專屬價(jià)、協(xié)議采購(gòu)）。 - 維護(hù)重點(diǎn)客戶關(guān)系，定期回訪并解決客戶問(wèn)題，提升客戶滿意度。 3. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化 - 定期分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等），提出優(yōu)化方案并推動(dòng)落地。 - 跟蹤平臺(tái)規(guī)則變化，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略以符合合規(guī)要求。 4. 供應(yīng)鏈協(xié)同 - 協(xié)調(diào)供應(yīng)商及京東倉(cāng)配資源，確保庫(kù)存充足、訂單履約及時(shí)。 - 處理售后問(wèn)題（退換貨、發(fā)票等），提升客戶體驗(yàn)。 5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 - 聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)部策劃線上線下推廣活動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響力。 - 培訓(xùn)及指導(dǎo)下屬運(yùn)營(yíng)人員，提升團(tuán)隊(duì)整體效能。 加分項(xiàng) - 熟悉京東開(kāi)放平臺(tái)（POP）或自營(yíng)（JDC）運(yùn)營(yíng)模式。 - 具備企業(yè)采購(gòu)招投標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。 - 持有電子商務(wù)或供應(yīng)鏈相關(guān)認(rèn)證（如CPSM、PMP）。 可根據(jù)具體企業(yè)需求調(diào)整側(cè)重點(diǎn)（如側(cè)重客戶開(kāi)發(fā)或供應(yīng)鏈管理）。