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1、訂單接收與處理： 負(fù)責(zé)從4S店、保險(xiǎn)公司等合作渠道接收汽車配件維修訂單，確認(rèn)訂單信息的完整性與準(zhǔn)確性。
2、生產(chǎn)派工與調(diào)度： 根據(jù)客戶訂單需求及車間技師的技能特長，合理調(diào)度分配維修任務(wù)，并錄入管理系統(tǒng)。
3、進(jìn)度跟蹤與溝通： 全程跟蹤訂單進(jìn)度，主動(dòng)與車間技師溝通，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中的問題，并及時(shí)向客戶或內(nèi)部對接人反饋狀態(tài)。
4、客戶溝通與協(xié)調(diào)： 作為與客戶溝通的窗口，耐心、專業(yè)地解答關(guān)于訂單進(jìn)度的查詢，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
5、數(shù)據(jù)錄入與報(bào)表： 維護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保訂單狀態(tài)實(shí)時(shí)更新，并協(xié)助生成相關(guān)生產(chǎn)報(bào)表；
6、全流程跟蹤客戶訂單回款。
任職資格要求

1、 中專及以上學(xué)歷，有4S店事故定損工作、保險(xiǎn)查勘定損經(jīng)歷優(yōu)先。
2、溝通能力佳： 具備優(yōu)秀的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力，性格開朗，有服務(wù)意識。
3、吃苦耐勞： 工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠接受必要的加班安排。
4、駕駛技能： 持有C1及以上駕駛證，具備良好的駕駛技術(shù)，能熟練進(jìn)行車輛挪動(dòng)。
5、年齡要求： 35周歲以下。