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更新于 2月28日

物業(yè)客服

4000-6000元
  • 石家莊鹿泉區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

小區(qū)客戶服務(wù)溝通協(xié)調(diào)問題解決
工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)日常業(yè)主來電、來訪的接待與引導(dǎo),精準(zhǔn)受理報(bào)修、咨詢、預(yù)約等各類服務(wù)需求。
2. 承接業(yè)主投訴與建議,快速分流至對(duì)應(yīng)部門跟進(jìn),并全程跟蹤處理進(jìn)度,完成閉環(huán)回訪。
3. 辦理業(yè)主裝修申請(qǐng)、入住手續(xù)等前臺(tái)業(yè)務(wù),同步梳理匯總?cè)粘栴}并形成工作臺(tái)賬。
4. 協(xié)助策劃執(zhí)行社區(qū)文化活動(dòng),提升業(yè)主參與度與社區(qū)凝聚力。
5. 配合部門完成臨時(shí)性任務(wù),保障物業(yè)服務(wù)流程的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。
任職要求
1. 工作細(xì)致耐心,具備清晰的語言表達(dá)與溝通協(xié)調(diào)能力。
2. 服務(wù)意識(shí)突出,責(zé)任心強(qiáng),擁有親和力與客戶共情能力。
3. 能快速適應(yīng)物業(yè)前臺(tái)的多場(chǎng)景工作節(jié)奏,具備問題解決的主動(dòng)性。
補(bǔ)充說明
1. 薪酬福利:保險(xiǎn)、包吃、包住、節(jié)日福利、免費(fèi)停車

工作地點(diǎn)

石家莊鹿泉區(qū)山前大道777號(hào)

職位發(fā)布者

李女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo河北奧冠房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
河北奧冠房地產(chǎn)開發(fā)有限公司位于位于鹿泉市山前大道南端,擁有高素質(zhì)的核心管理人員和精驗(yàn)豐富、實(shí)力雄厚技術(shù)團(tuán)隊(duì),其中正式員工50多人,大專以上學(xué)歷占90%以上,有中級(jí)職稱的員工約占70%,職工的平均年齡在35歲左右,是河北省地產(chǎn)隊(duì)伍中一支實(shí)事求是、蓬勃向上的開發(fā)團(tuán)隊(duì)。公司按照現(xiàn)代企業(yè)制度的管理模式,遵循有限責(zé)任公司制度的運(yùn)作方式,下設(shè)綜合部、企劃部、營銷部、工程部、財(cái)務(wù)部,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,通力合作,相互協(xié)調(diào),初步形成了一個(gè)上進(jìn)、勇于開拓的企業(yè)團(tuán)隊(duì)公司目前正承擔(dān)著“奧冠?水悅龍庭”項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè),該項(xiàng)目是奧冠集團(tuán)進(jìn)軍石家莊房地產(chǎn)業(yè)的第一個(gè)高檔次、大規(guī)模的山地投資項(xiàng)目。奧冠—水悅龍庭是奧冠地產(chǎn)斥巨資打造的大型綜合低密度的高端別墅區(qū)。該項(xiàng)目坐落于有著“城市后花園”之稱的西部山前別墅區(qū)——鳳凰山,尊享西部山地別墅的獨(dú)特生活氛圍,成為令人向往的生活原鄉(xiāng)。奧冠—水悅龍庭別墅項(xiàng)目是建在山林間的別墅項(xiàng)目,總規(guī)劃占地 1086畝(山地景觀500畝);總建筑面積: 19萬㎡;會(huì)所及公建6000㎡.項(xiàng)目規(guī)劃四期建設(shè),一期建設(shè)面積260畝,共131套,有獨(dú)棟、聯(lián)排、雙拼,戶型面積在216㎡—570㎡之間。公司始終堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向、開發(fā)為重點(diǎn),經(jīng)營為龍頭,質(zhì)量為根本的開發(fā)理念和經(jīng)營方針,切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,緊緊圍繞市場(chǎng)狠抓經(jīng)營,強(qiáng)化管理,樹立責(zé)任感、認(rèn)識(shí)危機(jī)感;不斷留意和觀察房地產(chǎn)市場(chǎng)行情,積極尋求探索與市場(chǎng)機(jī)制相適應(yīng)的經(jīng)營策略和經(jīng)營方針,走品牌化之路。公司一貫秉承“創(chuàng)時(shí)代精品,樹企業(yè)精神,求持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針,以質(zhì)量為企業(yè)的生命,以業(yè)主滿意為企業(yè)宗旨,以人為本,誠信經(jīng)營,致力于為社會(huì)奉獻(xiàn)健康、舒適的生活、人文環(huán)境。
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